Google-Unternehmensprofil: Leitfaden für Tierärzte mit Praxis-Tipps
Warum ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil heute entscheidend ist
Wie finden Tierhalter:innen heute eine Tierarztpraxis? Meist nicht durch Zufall, sondern über Google. In unserem Artikel zur Webseiten-Optimierung haben wir bereits gezeigt, wie wichtig der erste digitale Eindruck ist. Doch bevor jemand überhaupt auf Ihre Website gelangt, muss Ihre Praxis in der Google-Suche sichtbar sein. Genau hier kommt das Google-Unternehmensprofil ins Spiel: Es ist häufig der erste Kontaktpunkt zwischen Ihrer Praxis und potenziellen Kund:innen.
Fotos, Öffnungszeiten, Leistungen und Bewertungen entscheiden innerhalb weniger Sekunden, ob Ihre Praxis angeklickt – oder übersprungen – wird. Viele Tierhalter:innen überspringen sogar ihre Website komplett und buchen direkt über das Google-Profil einen Termin.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Google-Unternehmensprofil gezielt optimieren, um online besser gefunden zu werden und den Weg von der Suche bis zur Terminbuchung so kurz wie möglich zu machen. Denn: Je vollständiger und aktueller Ihre Angaben sind, desto besser bewertet Google Ihr Profil – und Unternehmen mit vollständig gepflegten Profilen werden laut Google bis zu 70 % häufiger besucht.
Falls Ihre Praxis noch kein Profil hat, können Sie unter google.com/business eines anlegen und anschließend zu diesem Leitfaden zurückkehren.
Was ist ein Google-Unternehmensprofil?
Das Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business") ist der offizielle Eintrag, mit dem Sie die Präsenz Ihrer Praxis in der Google-Suche und auf Google Maps steuern können. Es hilft Tierhalter:innen in der Umgebung, Ihre Praxis leichter zu finden und direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Ihr Profil dient als digitales Schaufenster und zeigt auf einen Blick die wichtigsten Informationen, etwa Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Website, Fotos und Bewertungen. Über entsprechende Verknüpfungen können Tierhalter:innen hier sogar direkt online einen Termin buchen, ohne erst eine Website aufrufen zu müssen.
Google-Unternehmensprofil in Google Search und Google Maps:
Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Profil bearbeiten und vervollständigen können.
So verwalten Sie Ihr Google-Unternehmensprofil
Um Ihr Profil zu bearbeiten, müssen Sie bei Google mit dem richtigen Konto angemeldet sein. Suchen Sie anschließend nach dem Namen Ihrer Praxis. Ihr Profil erscheint direkt oberhalb der Suchergebnisse mit einer Verwaltungsleiste.
Ansicht des Profils:
1) Profil bearbeiten: Das Fundament Ihres Online-Auftritts
Im Bereich „Profil bearbeiten" legen Sie die Basis für Ihren digitalen Auftritt. Diese Angaben bestimmen, wie und wo Sie in der Google-Suche und auf Maps erscheinen. Ein vollständig ausgefülltes Profil ist entscheidend: Je genauer und aktueller Ihre Informationen sind, desto höher bewertet Google Ihr Profil.
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte, die Sie sorgfältig pflegen sollten.
Information
Wählen Sie Tierarztpraxis als Hauptkategorie aus.
Beschreibung
In der Beschreibung sollten Sie kurz und prägnant erklären, wer Sie sind, was Ihre Schwerpunkte sind und was Ihre Praxis besonders macht. Verwenden Sie dabei relevante Stichworte wie Stadt oder Spezialisierungen, damit Google Ihre Praxis besser zuordnen kann.
Kontakt
Verlinken Sie Ihre Website sowie Ihre Social-Media-Profile. Achten Sie darauf, dass alle Kontaktinformationen korrekt und einheitlich sind. Unterschiede zwischen Website und Google-Profil können Google irritieren und Ihr Ranking beeinträchtigen.
Standort
Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Adresse korrekt angegeben ist. Ein fehlerhafter Standort kann dazu führen, dass Ihre Praxis auf Google Maps nicht richtig erscheint oder Kunden den Weg nicht finden. Geben Sie außerdem das Einzugsgebiet Ihrer Praxis an, also die Stadtteile oder Regionen, in denen Sie aktiv sind. Das verbessert Ihre lokale Auffindbarkeit. Beschränken Sie das Einzugsgebiet realistisch: laut Google sollten Sie nur Regionen angeben, die innerhalb von etwa zwei Stunden erreichbar sind.
Öffnungszeiten
Aktuelle und vollständige Öffnungszeiten sind essenziell. Sie werden von Tierhalter:innen häufig direkt über die Google-Suche aufgerufen, ohne dass die Website besucht wird. Falsche oder fehlende Zeiten können dazu führen, dass Kund:innen vor verschlossener Tür stehen. Pflegen Sie Ihre Öffnungszeiten daher regelmäßig, besonders bei Änderungen durch Urlaub, Feiertage oder Notdienste. Google bietet die Möglichkeit, Sonderöffnungszeiten einzutragen.
Mehr
Auch scheinbar kleine Angaben wie Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit oder Publikum sind wichtig.
TIPP:
Selbst wenn Sie bestimmte Leistungen oder Ausstattungsmerkmale nicht anbieten, markieren Sie dies klar mit „Nein". Leere Felder wirken unvollständig und können den Eindruck erwecken, dass Ihr Profil veraltet ist. Google stuft vollständige Profile als relevanter ein.
2) Rezensionen: Aktiv nutzen und professionell beantworten
Bewertungen zählen zu den wichtigsten Vertrauensfaktoren für Tierhalter:innen. Wichtig ist dabei nicht nur, neue Bewertungen zu erhalten, sondern auch darauf zu reagieren. Kurze, persönliche Antworten zeigen Professionalität und Engagement, selbst bei kritischen Kommentaren.
TIPP:
Konzentrieren Sie sich auf den Dialog, nicht auf die Verteidigung. Ein respektvoller Tonfall stärkt Ihre Reputation und signalisiert Google, dass Ihr Profil aktiv gepflegt wird. Vermeiden Sie außerdem Standardantworten auf negatives Feedback. Diese wirken unpersönlich und können Tierhalter:innen eher frustrieren als besänftigen.
3) Fotos: Persönlichkeit zeigen und Vertrauen schaffen
Fotos gehören zu den ersten Eindrücken, die Tierhalter:innen von Ihrer Praxis bekommen. Authentische, gut aufgenommene Bilder vermitteln Nähe und Professionalität. Zeigen Sie echte Eindrücke statt gestellter Szenen: Teamfotos, Behandlungsräume oder den Empfangsbereich.
TIPP:
Weniger gestellte, mehr echte Momente. Das wirkt sympathischer und bleibt im Gedächtnis.
4) Beiträge: Aktivität zeigen und Präsenz stärken
Beiträge halten Ihr Profil lebendig und zeigen Google, dass Ihre Praxis aktiv ist. Teilen Sie Neuigkeiten, saisonale Tipps oder wichtige Hinweise direkt im Profil.
TIPP:
Kontinuität zählt mehr als Perfektion, kleine Updates wirken glaubwürdig und stärken das Vertrauen in Ihre Praxis.
5) Leistung: Sehen, wie gut Ihr Profil wirklich läuft
Ein gepflegtes Profil ist der erste Schritt. Aber woher wissen Sie, ob sich Ihre Mühe lohnt?
Im Bereich „Leistung" sehen Sie, wie Tierhalter:innen mit Ihrem Profil interagieren und welche Maßnahmen Wirkung zeigen.
- Übersicht: Zeigt die Gesamtzahl der Interaktionen mit Ihrem Google-Unternehmensprofil. Außerdem sehen Sie, über welche Suchanfragen Nutzer:innen auf Ihr Profil gestoßen sind, welche Endgeräte sie verwenden und ob die Aufrufe über Google Maps oder die Google-Suche erfolgen.
- Anrufe: Zeigt, wie viele Personen direkt über den Button „Anrufen" Kontakt mit Ihrer Praxis aufgenommen haben.
- Buchungen: Gibt an, wie viele Termine direkt über Ihr Profil vereinbart wurden.
- Route berechnen: Zeigt, wie viele Nutzer:innen sich den Weg zu Ihrer Praxis anzeigen lassen.
- Website-Klicks: Zeigt, wie viele Personen über Ihr Profil auf Ihre Website weitergeleitet wurden.
Behalten Sie diese Kennzahlen regelmäßig im Blick, vor allem nach Änderungen. So erkennen Sie schnell, welche Anpassungen Wirkung zeigen und Ihre Sichtbarkeit tatsächlich verbessern.
TIPP:
Ihre Zahlen sind der beste Indikator dafür, was Tierhalter:innen anspricht. Beobachten Sie Veränderungen und nutzen Sie positive Trends, um gezielt weiter zu optimieren.
6) Werben: Bezahlte Anzeigen direkt über Google schalten
Über den Button „Werben" im Google-Unternehmensprofil können Sie bezahlte Anzeigen (Google Ads) erstellen, die Ihre Praxis in der lokalen Suche oder auf Google Maps hervorheben.
Ob und in welchem Umfang sich diese Form von Werbung für Ihre Praxis lohnt, hängt von Standort, Wettbewerb und Budget ab. Sprechen Sie uns gerne bei Fragen an, wir unterstützen Tierarztpraxen auch in diesem Bereich.
7) Produkte bearbeiten: Für Tierärzte meist nicht relevant
Der Bereich "Produkte bearbeiten" ist vor allem für Unternehmen gedacht, die physische Artikel verkaufen. Für Tierärzte spielt er daher in der Regel keine Rolle.
8) Dienstleistungen bearbeiten: Zeigen, was Ihre Praxis anbietet
Im Bereich „Dienstleistungen" können Sie angeben, welche Behandlungen oder Angebote Ihre Praxis umfasst. Google schlägt automatisch typische Leistungen vor, abhängig von Ihrer gewählten Hauptkategorie. Diese Vorschläge können Sie übernehmen, anpassen oder durch eigene ergänzen.
Fokussieren Sie sich dabei auf Ihre zentralen Leistungen, also die Behandlungen, die Ihre Praxis am besten beschreiben und von Tierhalter:innen häufig gesucht werden. Beispiele sind Impfungen oder Zahnbehandlungen.
TIPP:
Weniger ist oft mehr. Eine klare, gut gewählte Auswahl hilft Google, Ihre Praxis richtig einzuordnen, und macht Ihr Profil für Tierhalter:innen übersichtlich und relevant.
9) Buchungen: Den direkten Weg zum Termin anbieten
Über den Menüpunkt „Buchungen" können Sie einen Termin-Button in Ihr Google-Profil integrieren. Tierhalter:innen haben so die Möglichkeit, direkt aus der Google-Suche oder über Google Maps einen Termin zu vereinbaren.
TIPP:
Tools wie Petla bieten eine einfache Möglichkeit, die Online-Terminbuchung direkt mit Ihrem Google-Profil zu verbinden.
10) Fragen und Antworten: Häufige Anliegen direkt klären
Im Bereich „Fragen und Antworten" können Tierhalter:innen direkt im Google-Profil Fragen stellen, auf die Sie öffentlich antworten können. Reagieren Sie zeitnah auf neue Fragen und tragen Sie auch selbst häufige Themen ein, etwa zu Parkmöglichkeiten, Notdienstzeiten oder Zahlungsmethoden.
TIPP:
Ein gepflegter FAQ-Bereich spart Rückfragen, stärkt den Servicecharakter Ihrer Praxis und wird von Google positiv bewertet.
11) Um Rezensionen Bitten
Hier finden Sie einen QR‑Code und einen Freigabe‑Link, den Sie per E‑Mail, WhatsApp oder Facebook teilen können, um Bewertungen zu sammeln. Bitten Sie zufriedene Tierhalter:innen nach dem Besuch aktiv um eine kurze Rückmeldung – das erhöht die Zahl positiver Rezensionen und stärkt Vertrauen.
12) Profile
Hier sehen Sie alle Google‑Unternehmensprofile, die Sie verwalten.
Fazit: Sichtbarkeit entsteht durch Pflege und Kontinuität
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil kann Ihre lokale Sichtbarkeit spürbar steigern. Es ist einer der wichtigsten Bausteine Ihrer digitalen Präsenz und schafft den ersten Kontakt zwischen Tierhalter:innen und Ihrer Praxis. Gleichzeitig ist es Teil eines größeren Ganzen: Im Zusammenspiel mit Ihrer Website und Ihren Social-Media-Kanälen entsteht ein stimmiges Gesamtbild.
Nehmen Sie sich regelmäßig ein paar Minuten Zeit, um Ihr Profil aktuell zu halten: neue Fotos, aktuelle Öffnungszeiten, kurze Beiträge. Kleine Anpassungen, die in Summe große Wirkung zeigen.
Möchten Sie Ihr Google-Unternehmensprofil gezielt verbessern? Petla begleitet Sie dabei, Ihr Profil gezielt zu optimieren und so Ihre lokale Sichtbarkeit zu stärken. Und weil der beste Online-Auftritt aus einem Guss entsteht, unterstützen wir Sie bei Bedarf auch bei der Website und integrieren direkt die Petla Online-Terminbuchung.
Brauchen Sie Hilfe bei Ihrem Google-Unternehmensprofil?
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen. Wir unterstützen Tierärzt:innen bei der Optimierung ihres Google-Unternehmensprofils für mehr lokale Sichtbarkeit und Online-Terminbuchung.