Wie Google Bewertungen den ersten Eindruck Ihrer Tierarztpraxis prägen
Google-Bewertungen sind heute ein zentraler Faktor für den digitalen Eindruck einer Tierarztpraxis. Viele Tierhalter:innen orientieren sich bei der Praxiswahl stark an den Erfahrungen anderer. Bewertungen wirken dabei wie digitale Empfehlungen: Sie zeigen zum Beispiel, wie das Team mit Tier und Halter:in umgeht oder wie zuverlässig die Praxis in akuten Situationen reagiert. Auch für das Ranking bei Google, insbesondere Google Maps, spielen Bewertungen eine wichtige Rolle.
Worauf es bei Bewertungen ankommt
Damit Bewertungen sowohl bei Tierhalter:innen als auch im Google-Ranking wirken, zählen vor allem vier Faktoren: Regelmäßigkeit, Anzahl, Aussagekraft und Ihre Reaktion.
1. Regelmäßigkeit
Neue Bewertungen sind für Google ein wichtiges Aktivitätssignal. Je häufiger frische Rückmeldungen eingehen, desto eher stuft die Suchmaschine das Profil als relevant ein. Auch Tierhalter:innen erkennen daran, dass Ihre Praxis aktiv genutzt und weiterempfohlen wird.
2. Anzahl
Eine gewisse Menge an Bewertungen schafft Vergleichbarkeit. Viele Tierhalter:innen vertrauen eher einer Praxis, zu der mehrere aktuelle Bewertungen vorliegen, als einem Profil mit wenigen oder sehr alten Rezensionen.
3. Aussagekraft
Bewertungen wirken stärker, wenn sie konkrete Erfahrungen schildern, etwa zur Kommunikation, zum Umgang mit Tier und Halter:in oder zu bestimmten Behandlungen. Diese Details helfen Tierhalter:innen bei der Einschätzung und unterstützen Google dabei, Ihre Praxis thematisch richtig einzuordnen und passenden Suchanfragen zuzuordnen.
4. Reaktion
Ihre Reaktion auf Bewertungen hat großen Einfluss darauf, wie Ihre Praxis wahrgenommen wird. Eine kurze, sachliche und individuelle Antwort zeigt, dass Anliegen gehört und ernst genommen werden. Standardisierte Textbausteine wirken dagegen schnell distanziert und können eher verärgern. Für viele Tierhalter:innen ist gerade ein konstruktiver Umgang mit Feedback ein Zeichen von Professionalität.
Darüber hinaus erfahren Sie in unserem Artikel Google-Unternehmensprofil richtig nutzen, wie Sie Ihren Praxiseintrag optimal gestalten und damit zusätzlich zur Bewertungsqualität Ihre Sichtbarkeit stärken können.
So erhalten Sie mehr (positive) Bewertungen
Mehr positive Bewertungen entstehen selten von allein. Während unzufriedene Kund:innen ihre Erfahrungen häufig spontan teilen, brauchen positive Rückmeldungen meist einen kurzen Hinweis. Solche Momente ergeben sich zum Beispiel:
- Nach einer gelungenen Behandlung,
- Im Rahmen der Nachsorge,
- Beim Abschied an der Rezeption,
- Über einen QR-Code im Wartezimmer oder auf der Visitenkarte,
- Durch einen Hinweis in der E-Mail-Signatur,
- Oder durch eine kurze Follow-up-Nachricht nach dem Termin.
Ein kurzer Hinweis genügt, damit Tierhalter:innen wissen, dass Feedback willkommen ist und wo sie es abgeben können.
Bewertungen sinnvoll mit Website & SEO verknüpfen
Ein zusätzlicher Tipp: Nutzen Sie Ihre Website, um Bewertungen sichtbar zu machen. Besonders gut eignen sich Bereiche, in denen sich Tierhalter:innen zuerst orientieren, etwa die Startseite oder die Über-uns-Seite. Ein gut sichtbarer Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil führt Tierhalter:innen direkt zu weiteren Rezensionen oder zur Möglichkeit, eigenes Feedback abzugeben.
Fazit: Google-Bewertungen als echter Wettbewerbsvorteil
Google-Bewertungen sind ein wichtiger Teil Ihres Online-Auftritts. Sie beeinflussen die lokale Sichtbarkeit und vermitteln Eindrücke, die Tierhalter:innen vorab sonst nicht bekommen. Mit ein paar einfachen Schritten lassen sich mehr Bewertungen gewinnen, ohne zusätzlichen Aufwand im Praxisalltag. Das Ergebnis ist ein positiver Ersteindruck und eine Entscheidungshilfe zugunsten Ihrer Praxis.
Möchten Sie Ihre Google-Bewertungen und Ihr Google-Unternehmensprofil gezielt verbessern? Petla begleitet Sie dabei, Ihren Eintrag gezielt zu optimieren und so Ihre lokale Sichtbarkeit zu stärken. Und weil ein überzeugender Online-Auftritt am stärksten wirkt, wenn alles zusammenpasst, unterstützen wir Sie bei Bedarf auch bei der Website und integrieren direkt die Petla Online-Terminbuchung.
Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Website?
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen. Wir unterstützen Tierärzt:innen bei der Optimierung ihrer Website für mehr Sichtbarkeit und Online-Terminbuchung.