Eine Steuerzentrale für alle Standorte.
Petla verbindet Terminbuchung, Anliegenmanagement, Videoberatung und Business Intelligence in einer Plattform - standortübergreifend und konsistent für unterschiedliche Praxismodelle.
So arbeitet Petla für Verbünde, Gruppen & Co
Scrollen Sie durch die Kernfunktionen für standortübergreifende Steuerung.
Business Intelligence
Berlin
88%
Hamburg
84%
Munchen
80%
Aktiver Fokus
Business Intelligence mit Überblick über alle Standorte
Business Intelligence mit Überblick über alle Standorte
Kennzahlen in Echtzeit vergleichen und fundierte Entscheidungen schneller treffen.
Das Dashboard zeigt Buchungsvolumen, Auslastung, No-Shows und weitere Kernmetriken pro Standort in einer einheitlichen Sicht. So erkennen Sie Trends frühzeitig, sehen Abweichungen sofort und priorisieren gezielte Verbesserungen über den gesamten Verbund.
- Standortvergleich von Auslastung, Buchungen und No-Show-Quoten
- Zentrale KPI-Ansicht mit Drill-down bis auf Standortebene
- Frühe Erkennung von Engpässen und unausgeglichenen Lasten
- Datengrundlage für strategische Kapazitätsentscheidungen
Eine BI-Sicht statt Insellösungen je Standort
Einheitliche Buchungslogik über unterschiedliche Praxistypen
Ein System für mobile Teams, stationäre Standorte und gemischte Leistungsprofile.
Petla bildet unterschiedliche Standorttypen in einer konsistenten Buchungsstrecke ab. Regeln, Dauerlogik und Verfügbarkeiten lassen sich zentral steuern und standortspezifisch ausprägen. Bei spezialisierten Anliegen werden Tierhalter automatisch an den passenden Standort geleitet und sehen nahegelegene Alternativen mit früherer Verfügbarkeit.
- Zentrale Regelbasis mit standortspezifischen Feinjustierungen
- Abbildung von mobilen und stationären Angeboten in einer Logik
- Weiterleitung an spezialisierte Standorte bei bestimmten Anliegen oder Tierarten
- Vorschlag nahegelegener Standorte mit früherer Verfügbarkeit
Konsistente Buchungserfahrung im gesamten Verbund
Anliegenmanagement zentral steuern und priorisieren
Anfragen und Rückfragen intelligent zum passenden Standort mit verfügbarer Kapazität leiten.
Alle Anliegen laufen in einem gemeinsamen Prozess zusammen und werden automatisch dem passenden Standort oder Fachbereich zugeordnet. Dabei berücksichtigt Petla Spezialisierungen und verfügbare Zeitfenster, damit Tierhalter schneller am richtigen Ort landen.
- Anliegen automatisch dem passenden Standort oder Fachbereich zuordnen
- Tierhaltern den nächstgelegenen Standort mit passender Verfügbarkeit vorschlagen
- Transparente Bearbeitungsstände über alle Standorte hinweg
- Weniger Abstimmungsaufwand zwischen Teams und Empfang
Mehr Transparenz und klare Zuständigkeiten im Alltag
Videoberatung für den gesamten Verbund
Digitale Sprechstunden zentral organisieren und standortübergreifend nutzen.
Videoberatungen werden als gemeinsames Leistungsangebot über alle Standorte geplant, gebucht und koordiniert. So lassen sich Kapazitäten besser verteilen und Tierhalter schneller dem passenden Tierarzt zuordnen - unabhängig vom primären Standort.
- Einheitliche Videoberatungs-Angebote über alle Standorte
- Zentrale Steuerung von Verfügbarkeiten und Buchungsregeln
- Gezielte Zuordnung zum passenden Tierarzt im Verbund
- Zusätzliche entlastende Kontaktpunkte ohne Vor-Ort-Termin
Telemedizin als skalierbarer Verbundleistungsbaustein
Team- und Kalendersteuerung über alle Standorte
Ressourcen, Schichten und Vertretungen in einer gemeinsamen Planung.
Kalender, Verfügbarkeiten und Vertretungslogik werden zentral sichtbar und steuerbar. So erkennen Teams freie Kapazitäten standortübergreifend schneller und können Tierhalter bei Engpässen gezielt an nahegelegene Standorte mit früheren Slots weiterleiten.
- Zentrale Übersicht über Teams, Kalender und Verfügbarkeiten
- Verfügbarkeiten standortübergreifend abgleichen und Lücken sichtbar machen
- Tierhalter bei Engpässen an nahegelegene Standorte mit freien Slots verweisen
- Planungssicherheit trotz heterogener Standortstrukturen
Standortübergreifende Planung mit klarer Steuerbarkeit
Einheitlicher digitaler Auftritt für die gesamte Gruppe
Konsistente Buchungsseiten, klare Markenführung und ein gemeinsamer Standard.
Petla schafft eine durchgängige digitale Experience vom ersten Kontakt bis zur Terminbestätigung. Gleichzeitig bleiben lokale Besonderheiten abbildbar, ohne die Konsistenz der Gesamtgruppe zu verlieren.
- Konsistenter Markenauftritt über alle Standorte hinweg
- Einheitliche digitale Buchungsstrecken mit lokalen Anpassungen
- Klare Nutzerführung für Tierhalter unabhängig vom Standort
- Professionelles Gesamtbild für Verbund, Gruppe und Partner
Ein digitales Erlebnis aus einem Guss
Business Intelligence mit Überblick über alle Standorte
Kennzahlen in Echtzeit vergleichen und fundierte Entscheidungen schneller treffen.
Business Intelligence
Berlin
88%
Hamburg
84%
Munchen
80%
Das Dashboard zeigt Buchungsvolumen, Auslastung, No-Shows und weitere Kernmetriken pro Standort in einer einheitlichen Sicht. So erkennen Sie Trends frühzeitig, sehen Abweichungen sofort und priorisieren gezielte Verbesserungen über den gesamten Verbund.
- Standortvergleich von Auslastung, Buchungen und No-Show-Quoten
- Zentrale KPI-Ansicht mit Drill-down bis auf Standortebene
- Frühe Erkennung von Engpässen und unausgeglichenen Lasten
- Datengrundlage für strategische Kapazitätsentscheidungen
Einheitliche Buchungslogik über unterschiedliche Praxistypen
Ein System für mobile Teams, stationäre Standorte und gemischte Leistungsprofile.
Buchungslogik im Verbund
Petla bildet unterschiedliche Standorttypen in einer konsistenten Buchungsstrecke ab. Regeln, Dauerlogik und Verfügbarkeiten lassen sich zentral steuern und standortspezifisch ausprägen. Bei spezialisierten Anliegen werden Tierhalter automatisch an den passenden Standort geleitet und sehen nahegelegene Alternativen mit früherer Verfügbarkeit.
- Zentrale Regelbasis mit standortspezifischen Feinjustierungen
- Abbildung von mobilen und stationären Angeboten in einer Logik
- Weiterleitung an spezialisierte Standorte bei bestimmten Anliegen oder Tierarten
- Vorschlag nahegelegener Standorte mit früherer Verfügbarkeit
Anliegenmanagement zentral steuern und priorisieren
Anfragen und Rückfragen intelligent zum passenden Standort mit verfügbarer Kapazität leiten.
Anliegenmanagement
Ruckfrage Medikation
Prioritat Hoch
Terminverlegung
In Bearbeitung
Dringende Erstabklarung
Eskalation
Alle Anliegen laufen in einem gemeinsamen Prozess zusammen und werden automatisch dem passenden Standort oder Fachbereich zugeordnet. Dabei berücksichtigt Petla Spezialisierungen und verfügbare Zeitfenster, damit Tierhalter schneller am richtigen Ort landen.
- Anliegen automatisch dem passenden Standort oder Fachbereich zuordnen
- Tierhaltern den nächstgelegenen Standort mit passender Verfügbarkeit vorschlagen
- Transparente Bearbeitungsstände über alle Standorte hinweg
- Weniger Abstimmungsaufwand zwischen Teams und Empfang
Videoberatung für den gesamten Verbund
Digitale Sprechstunden zentral organisieren und standortübergreifend nutzen.
Videoberatung im Verbund
Videoberatungen werden als gemeinsames Leistungsangebot über alle Standorte geplant, gebucht und koordiniert. So lassen sich Kapazitäten besser verteilen und Tierhalter schneller dem passenden Tierarzt zuordnen - unabhängig vom primären Standort.
- Einheitliche Videoberatungs-Angebote über alle Standorte
- Zentrale Steuerung von Verfügbarkeiten und Buchungsregeln
- Gezielte Zuordnung zum passenden Tierarzt im Verbund
- Zusätzliche entlastende Kontaktpunkte ohne Vor-Ort-Termin
Team- und Kalendersteuerung über alle Standorte
Ressourcen, Schichten und Vertretungen in einer gemeinsamen Planung.
Team- und Kalendersteuerung
Kalender, Verfügbarkeiten und Vertretungslogik werden zentral sichtbar und steuerbar. So erkennen Teams freie Kapazitäten standortübergreifend schneller und können Tierhalter bei Engpässen gezielt an nahegelegene Standorte mit früheren Slots weiterleiten.
- Zentrale Übersicht über Teams, Kalender und Verfügbarkeiten
- Verfügbarkeiten standortübergreifend abgleichen und Lücken sichtbar machen
- Tierhalter bei Engpässen an nahegelegene Standorte mit freien Slots verweisen
- Planungssicherheit trotz heterogener Standortstrukturen
Einheitlicher digitaler Auftritt für die gesamte Gruppe
Konsistente Buchungsseiten, klare Markenführung und ein gemeinsamer Standard.
Digitaler Auftritt
Petla schafft eine durchgängige digitale Experience vom ersten Kontakt bis zur Terminbestätigung. Gleichzeitig bleiben lokale Besonderheiten abbildbar, ohne die Konsistenz der Gesamtgruppe zu verlieren.
- Konsistenter Markenauftritt über alle Standorte hinweg
- Einheitliche digitale Buchungsstrecken mit lokalen Anpassungen
- Klare Nutzerführung für Tierhalter unabhängig vom Standort
- Professionelles Gesamtbild für Verbund, Gruppe und Partner
Steuern Sie mehrere Standorte zentral und datenbasiert
In einer kurzen Einführung zeigen wir Ihnen, wie Petla Buchung, Anliegenmanagement, Videoberatung und Business Intelligence für Ihren gesamten Verbund zusammenführt.