Toutes les fonctionnalités en un coup d'œil

Les propriétaires d'animaux ne choisissent plus des types de rendez-vous peu clairs — au lieu de cela, ils précisent des motifs concrets, même pour plusieurs animaux à la fois. Petla regroupe intelligemment les motifs, calcule la durée totale appropriée et propose des créneaux horaires réalistes. Cela crée des rendez-vous qui fonctionnent tant médicalement qu'organisationnellement dès le départ.

• Réservation basée sur les motifs au lieu du chaos des types de rendez-vous
• Jusqu'à 4 animaux par rendez-vous avec des motifs individuels par animal
• Durées individuelles par motif et praticien — si un vétérinaire a besoin de plus de temps, c'est automatiquement pris en compte
• Suggestions automatiques de créneaux horaires adaptés
• Calcul intelligent de la durée pour les rendez-vous multi-animaux avec règles configurables
• Moins de mauvaises réservations et de surprises en consultation
• Horaires de réservation par motif configurables : uniquement certains jours ou créneaux horaires
• Assistant de rendez-vous pour une prise de rendez-vous rapide par téléphone ou sur place

Du cabinet individuel à la clinique — gérez les calendriers, les gardes et les responsabilités dans une interface centralisée. Petla connecte la planification des praticiens, des salles et des ressources dans un seul flux de travail. Cela maintient les opérations transparentes et stables, même en cas d'absences, de relèves ou de goulets d'étranglement.

• Calendrier du cabinet avec plages bloquées, vacances et créneaux internes
• Vue multi-colonnes pour l'équipe, les salles et les ressources
• Calendrier d'équipe centralisé avec gestion des gardes
• Planification des ressources et des salles avec affectation des praticiens
• Prévention automatique des doubles réservations
• Connexions individuelles avec focus sur le calendrier personnel
• Rendez-vous de suivi planifiables directement après le traitement
• Tri et priorisation par glisser-déposer des motifs et catégories

Les visites mobiles et les rendez-vous en cabinet peuvent être coordonnés dans un système partagé. Petla intègre les temps de trajet au temps réel du rendez-vous et prend en charge le regroupement intelligent des visites proches. Cela réduit les trajets à vide et améliore sensiblement l'utilisation quotidienne.

• Application mobile pour la gestion du calendrier en déplacement
• Planification d'itinéraires intelligente avec logique de temps de trajet
• Calcul du temps de trajet jusqu'au rendez-vous réel
• Regroupement intelligent des visites proches
• Temps tampons ajustables de manière flexible
• Visites en écurie avec regroupement régional
• Séparation claire des visites à domicile et des rendez-vous au cabinet
• Ajustements rapides pour les changements en cours de journée

La communication est automatisée mais pas générique : les instructions, les rappels et les mises à jour s'adaptent au type de rendez-vous et au contexte. Les propriétaires d'animaux sont mieux préparés et votre équipe doit moins relancer. En même temps, les absences et les malentendus diminuent dans la pratique quotidienne.

• Rappels et confirmations automatiques
• Instructions spécifiques au contexte par type de visite
• Notes par motif avec confirmation active
• Rappels automatiques 24h avant le rendez-vous
• Communication transparente sur les frais d'annulation
• Règles par équipe, spécialité ou type de service
• Moins de questions de suivi grâce à une pré-communication structurée
• Téléchargement de documents pour résultats et dossiers avant le rendez-vous

Petla vous aide à devenir visible en ligne et à convertir les demandes directement en réservations. Via l'annuaire des vétérinaires et les filtres de services spécialisés, vous atteignez exactement les propriétaires d'animaux qui recherchent activement vos services. Avec une page de réservation professionnelle, vous créez une présence numérique cohérente. De plus, vous recevez des supports marketing prêts à l'emploi et un soutien personnalisé pour promouvoir de manière optimale votre réservation en ligne.

• Acquisition de nouveaux patients via l'annuaire des vétérinaires
• Visibilité grâce aux filtres de spécialités et de services
• Visibilité pour les recherches spécifiques des propriétaires d'animaux
• Votre propre page de réservation professionnelle
• Directement partageable et intégrable sur votre site web
• Positionnement clair comme cabinet moderne
• Meilleur taux de conversion grâce à un parcours de réservation fluide
• Supports marketing prêts à télécharger : affiches, flyers, modèles pour réseaux sociaux
• Accompagnement personnalisé pour la promotion de votre réservation en ligne

Les suivis, les évaluations initiales et les consultations simples peuvent être réalisés par vidéo et facturés de manière structurée — sans rendez-vous sur place. Cela étend votre offre de services tout en soulageant les opérations du cabinet. Les consultations vidéo peuvent également être utilisées de manière autonome.

• Consultation vidéo intégrée réservable directement via Petla
• Facturable selon le barème des honoraires vétérinaires pour la télémédecine
• Idéal pour les suivis, évaluations initiales et demandes simples
• Moins de rendez-vous sur place tout en maintenant la qualité des soins
• Plateforme vidéo conforme au RGPD sans outils supplémentaires
• Utilisable également sans système complet de prise de rendez-vous

Le processus de réservation reste intentionnellement simple et clairement guidé pour les nouveaux comme pour les propriétaires d'animaux existants. Les nouveaux propriétaires commencent sans connexion, les clients réguliers réservent avec des données préremplies en quelques clics. Ils peuvent également choisir leur vétérinaire préféré ou prendre le prochain créneau disponible.

• Réservation sans connexion pour les nouveaux clients
• Application de fidélité avec données préremplies
• Rendez-vous de suivi et de contrôle rapides avec les données du profil
• Choix entre vétérinaire préféré et prochaine disponibilité
• Seuls les motifs et options pertinents sont visibles
• Moins d'obstacles pour les premières réservations
• Meilleure qualité de service sans charge supplémentaire pour l'accueil

La protection des données est une fonctionnalité produit essentielle chez Petla : traitement sur une base RGPD, hébergement en Allemagne et processus de consentement clairs. Les données personnelles sont stockées de manière chiffrée et traitées uniquement dans la mesure nécessaire. Le suivi n'a lieu qu'après consentement et avec des méthodes anonymisées ou pseudonymisées.

• Serveurs en Allemagne (Frankfurt)
• Hébergement sur DigitalOcean dans le centre de données de Frankfurt
• Transmission de données chiffrée
• Stockage chiffré des données personnelles
• Processus conformes au RGPD et consentement clair
• Bannière de cookies avec gestion du consentement pour les cookies d'analyse
• Anonymisation IP et événements pseudonymisés en analyse
• Pas de partage incontrôlé avec des tiers

Vous bénéficiez d'un accompagnement personnel depuis la première présentation jusqu'aux opérations courantes. Qu'il s'agisse d'une présentation sans engagement, de questions spécifiques sur les processus ou d'une aide rapide au quotidien : notre équipe est directement joignable et travaille en étroite collaboration avec vous.

• Support client direct par e-mail et téléphone
• Présentation sans engagement avec des flux de travail pratiques
• Accompagnement pendant l'intégration et les opérations courantes
• Réponses généralement sous 24 heures
• Disponibilité fiable les jours ouvrables