Усі функції на одному погляді

Власники тварин більше не обирають незрозумілі типи прийомів — замість цього вони вказують конкретні звернення, навіть для кількох тварин одночасно. Petla інтелектуально групує скарги, розраховує відповідну загальну тривалість та пропонує реалістичні часові слоти. Це створює прийоми, які працюють як з медичного, так і з організаційного боку з самого початку.

• Запис за зверненням замість хаосу типів прийомів
• До 4 тварин за прийом з індивідуальними зверненнями для кожної
• Індивідуальна тривалість для кожного звернення та лікаря — якщо ветеринару потрібно більше часу, це автоматично враховується
• Автоматичні пропозиції підходящих часових слотів
• Інтелектуальний розрахунок тривалості для прийомів з кількома тваринами з налаштовуваними правилами
• Менше помилкових записів та сюрпризів у кабінеті
• Часи запису для кожного звернення налаштовуються: лише в певні дні або часові вікна
• Помічник для прийомів для швидкого запису за телефоном або на місці

Від приватної практики до клініки — керуйте календарями, змінами та відповідальностями в одному центральному інтерфейсі. Petla поєднує планування лікарів, кабінетів та ресурсів в одному робочому процесі. Це робить роботу прозорою та стабільною навіть під час відсутностей, передач або вузьких місць.

• Календар практики з блокуваннями, відпустками та внутрішніми слотами
• Багатоколонковий вигляд для команди, кабінетів та ресурсів
• Центральний командний календар з управлінням змінами
• Планування ресурсів та кабінетів включаючи призначення лікарів
• Автоматичне запобігання подвійним записам
• Індивідуальні логіни з персональним фокусом на календарі
• Повторні прийоми, що плануються безпосередньо після лікування
• Сортування та пріоритизація звернень та категорій перетягуванням

Мобільні виїзди та стаціонарні прийоми можуть координуватися в одній спільній системі. Petla враховує час подорожі у фактичному часі прийому та підтримує розумне кластерування для близьких виїздів. Це зменшує порожні поїздки та помітно покращує щоденне використання.

• Мобільний додаток для управління календарем на ходу
• Інтелектуальне планування маршрутів з логікою часу подорожі
• Розрахунок часу подорожі до фактичного часу прийому
• Розумне кластерування для близьких виїздів
• Буферні часи гнучко налаштовуються
• Виїзди на стайню з регіональним групуванням
• Чітке розділення виїздів на дім та прийомів у практиці
• Швидкі коригування для змін протягом дня

Комунікація працює автоматизовано, але не шаблонно: інструкції, нагадування та оновлення адаптуються до типу прийому та контексту. Власники тварин краще підготовлені, а вашій команді потрібно менше уточнень. Водночас зменшуються неявки та непорозуміння в щоденній практиці.

• Автоматичні нагадування та підтвердження
• Контекстно-залежні інструкції для кожного типу візиту
• Примітки для кожного звернення з активним підтвердженням
• Автоматичні нагадування за 24 години до прийому
• Прозора комунікація щодо зборів за скасування
• Правила за командою, спеціальністю або типом послуги
• Менше уточнюючих запитань завдяки структурованій попередній комунікації
• Завантаження документів з результатами обстежень перед прийомом

Petla допомагає вам стати видимим онлайн та перетворювати запити безпосередньо у бронювання. Через пошук ветеринарів та спеціалізовані фільтри послуг ви досягаєте саме тих власників тварин, які активно шукають ваші послуги. З професійною сторінкою бронювання ви створюєте послідовну цифрову присутність. Крім того, ви отримуєте готові маркетингові матеріали та персональну підтримку для оптимального просування вашого онлайн-запису.

• Залучення нових пацієнтів через пошук ветеринарів
• Відкриваність через фільтри спеціальностей та послуг
• Видимість для конкретних пошукових запитів власників тварин
• Власна професійна сторінка бронювання
• Прямо поширюється та вбудовується на ваш вебсайт
• Чітке позиціонування як сучасна практика
• Більша конверсія завдяки безшовному потоку бронювання
• Готові маркетингові матеріали для завантаження: плакати, листівки, шаблони для соціальних мереж
• Персональна підтримка для просування вашого онлайн-запису

Повторні огляди, первинні оцінки та прості консультації можуть проводитися через відео та структуровано тарифікуватися — без очного прийому. Це розширює вашу пропозицію послуг, одночасно розвантажуючи роботу практики. Відеоконсультації також можуть використовуватися самостійно.

• Інтегрована відеоконсультація, що бронюється безпосередньо через Petla
• Тарифікується за ветеринарним тарифом телемедицини
• Ідеально для повторних оглядів, первинних оцінок та простих запитів
• Менше очних прийомів при збереженні якості догляду
• GDPR-сумісна відеоплатформа без додаткових інструментів
• Також використовується без повної системи запису на прийом

Процес бронювання свідомо простий та чітко спрямований як для нових, так і для постійних власників тварин. Нові власники починають без входу, постійні клієнти бронюють з попередньо заповненими даними за кілька кліків. Вони також можуть обрати улюбленого ветеринара або найближчий доступний слот.

• Бронювання без входу для нових клієнтів
• Додаток лояльності з попередньо заповненими даними
• Швидкі повторні та контрольні прийоми з даними профілю
• Вибір між улюбленим ветеринаром та наступною доступністю
• Видимі лише відповідні звернення та опції
• Менше бар'єрів для першого запису
• Краща якість обслуговування без додаткового навантаження на рецепцію

Захист даних є основною функцією продукту в Petla: обробка на основі GDPR, хостинг у Німеччині та чіткі процеси отримання згоди. Персональні дані зберігаються зашифрованими та обробляються лише у необхідному обсязі. Відстеження відбувається лише після згоди та з анонімізованими або псевдонімізованими методами.

• Розміщення серверів у Німеччині (Франкфурт)
• Хостинг на DigitalOcean у центрі обробки даних Франкфурт
• Зашифрована передача даних
• Зашифроване зберігання персональних даних
• GDPR-сумісні процеси та чітка згода
• Банер файлів cookie з управлінням згодою для аналітичних файлів cookie
• Анонімізація IP та псевдонімізовані події в аналітиці
• Немає неконтрольованого обміну з третіми сторонами

Ви отримуєте персональний супровід від першого знайомства до постійної роботи. Чи то безобов'язкове знайомство, конкретні питання щодо процесів або швидка допомога у щоденній практиці: наша команда безпосередньо доступна та працює тісно з вами.

• Пряма підтримка клієнтів електронною поштою та телефоном
• Безобов'язкове знайомство з практичними робочими процесами
• Супровід під час впровадження та поточної роботи
• Відповіді зазвичай протягом 24 годин
• Надійна доступність у робочі дні