Toate funcționalitățile dintr-o privire

Proprietarii de animale nu mai aleg tipuri neclare de programare — în schimb, specifică motive concrete, chiar și pentru mai multe animale simultan. Petla grupează inteligent simptomele, calculează durata totală adecvată și sugerează intervale orare realiste. Astfel se creează programări care funcționează atât medical, cât și organizațional de la bun început.

• Programare bazată pe motiv în loc de haos cu tipuri de consultație
• Până la 4 animale per programare cu motive individuale per animal
• Durate individuale per motiv și medic — dacă un veterinar are nevoie de mai mult timp, acest lucru este considerat automat
• Sugestii automate pentru intervale orare potrivite
• Calcul inteligent al duratei pentru programări cu mai multe animale, cu reguli configurabile
• Mai puține programări greșite și surprize în camera de consultație
• Orele de programare per motiv configurabile: doar în anumite zile sau intervale orare
• Asistent de programare pentru planificare rapidă la telefon sau la fața locului

De la cabinetul individual la clinică — gestionați calendare, ture și responsabilități într-o singură interfață centrală. Petla conectează planificarea medicilor, sălilor și resurselor într-un singur flux de lucru. Astfel operațiunile rămân transparente și stabile, chiar și în timpul absențelor, predărilor sau perioadelor de vârf.

• Calendarul cabinetului cu blocări, concedii și intervale interne
• Vizualizare multi-coloană pentru echipă, săli și resurse
• Calendar central al echipei cu gestionarea turelor
• Planificarea resurselor și sălilor inclusiv alocarea medicilor
• Prevenirea automată a suprapunerilor de programări
• Conturi individuale cu focus pe calendarul personal
• Programări de control planificabile direct din tratament
• Sortare și prioritizare prin drag & drop a motivelor și categoriilor

Vizitele mobile și programările staționare pot fi coordonate într-un singur sistem comun. Petla ia în calcul timpii de deplasare în timpul efectiv al programării și sprijină gruparea inteligentă a vizitelor din apropiere. Astfel se reduc drumurile goale și se îmbunătățește vizibil utilizarea zilnică.

• Aplicație mobilă pentru gestionarea calendarului în deplasare
• Planificare inteligentă a rutei cu logică de timp de deplasare
• Calculul timpului de deplasare față de ora efectivă a programării
• Grupare inteligentă a vizitelor din apropiere
• Timpi tampon ajustabili flexibil
• Vizite la grajd cu grupare regională
• Separare clară a vizitelor la domiciliu și programărilor la cabinet
• Ajustări rapide pentru schimbări în cursul zilei

Comunicarea se desfășoară automatizat, dar nu generic: instrucțiunile, memento-urile și actualizările se adaptează tipului și contextului programării. Proprietarii de animale sunt mai bine pregătiți, iar echipa dumneavoastră trebuie să facă mai puține demersuri ulterioare. Totodată, absențele și neînțelegerile scad în practica zilnică.

• Memento-uri și confirmări automate
• Instrucțiuni specifice contextului per tip de vizită
• Notițe per motiv cu confirmare activă
• Memento-uri automate cu 24h înainte de programare
• Comunicare transparentă privind taxele de anulare
• Reguli per echipă, specialitate sau tip de serviciu
• Mai puține întrebări suplimentare prin pre-comunicare structurată
• Încărcarea documentelor pentru rezultate și dosare înainte de programare

Petla vă ajută să deveniți vizibil online și să transformați solicitările direct în programări. Prin directorul de veterinari și filtrele specializate de servicii, ajungeți exact la proprietarii de animale care caută activ serviciile dumneavoastră. Cu o pagină profesională de programare, creați o prezență digitală consistentă. În plus, primiți materiale de marketing gata pregătite și asistență personală pentru a vă promova optim programarea online.

• Achiziția de pacienți noi prin directorul de veterinari
• Descoperibilitate prin filtre de specialitate și servicii
• Vizibilitate pentru căutările specifice ale proprietarilor de animale
• Pagina dumneavoastră profesională de programare
• Partajabilă direct și integrabilă pe site-ul dumneavoastră
• Poziționare clară ca un cabinet modern
• Rată de conversie mai mare printr-un flux de programare fără întreruperi
• Materiale de marketing gata pregătite pentru descărcare: postere, pliante, șabloane pentru rețele sociale
• Asistență personală pentru promovarea programării dumneavoastră online

Controalele ulterioare, evaluările inițiale și consultațiile simple pot fi efectuate prin video și facturate structurat — fără programare la fața locului. Aceasta extinde oferta de servicii, reducând în același timp presiunea asupra operațiunilor cabinetului. Consultațiile video pot fi utilizate și independent.

• Consultație video integrată, programabilă direct prin Petla
• Facturabilă conform tarifului de telemedicină veterinară
• Ideală pentru controale ulterioare, evaluări inițiale și solicitări simple
• Mai puține programări la fața locului, menținând calitatea îngrijirii
• Platformă video conformă cu GDPR, fără instrumente suplimentare
• Utilizabilă și fără sistemul complet de programare

Procesul de programare rămâne intenționat simplu și ghidat clar, atât pentru proprietarii noi, cât și pentru cei existenți. Proprietarii noi încep fără autentificare, clienții obișnuiți programează cu date pre-completate în doar câteva clicuri. Pot alege, de asemenea, veterinarul preferat sau primul interval disponibil.

• Programare fără autentificare pentru clienții noi
• Aplicație de fidelizare cu date pre-completate
• Programări rapide de control cu datele din profil
• Alegere între veterinarul preferat și prima disponibilitate
• Doar motivele și opțiunile relevante sunt vizibile
• Mai puține bariere pentru prima programare
• Calitate mai bună a serviciului fără povară suplimentară la recepție

Protecția datelor este o funcționalitate de bază a produsului Petla: prelucrare pe bază GDPR, găzduire în Germania și procese clare de consimțământ. Datele personale sunt stocate criptat și prelucrate doar în măsura necesară. Urmărirea are loc doar după consimțământ și cu metode anonimizate sau pseudonimizate.

• Locația serverului: Germania (Frankfurt)
• Găzduire pe DigitalOcean în centrul de date din Frankfurt
• Transmiterea criptată a datelor
• Stocarea criptată a datelor personale
• Procese conforme cu GDPR și consimțământ clar
• Banner de cookie-uri cu gestionarea consimțământului pentru cookie-urile de analiză
• Anonimizarea IP și evenimente pseudonimizate în analiză
• Fără partajare necontrolată cu terți

Primiți îndrumare personală de la prima prezentare până la operarea curentă. Fie că este vorba de o prezentare fără obligații, întrebări specifice despre procese sau ajutor rapid în practica zilnică: echipa noastră este contactabilă direct și lucrează îndeaproape cu dumneavoastră.

• Asistență directă pentru clienți prin email și telefon
• Prezentare fără obligații cu fluxuri de lucru practice
• Îndrumare în timpul integrării și operării curente
• Răspunsuri de obicei în 24 de ore
• Disponibilitate fiabilă în zilele lucrătoare