Όλα τα Χαρακτηριστικά με μια Ματιά

Οι ιδιοκτήτες κατοικιδίων δεν επιλέγουν πλέον ασαφείς τύπους ραντεβού — αντ' αυτού, περιγράφουν συγκεκριμένα αιτήματα, ακόμα και για πολλά κατοικίδια ταυτόχρονα. Το Petla ομαδοποιεί έξυπνα τα αιτήματα, υπολογίζει τη συνολική κατάλληλη διάρκεια και προτείνει ρεαλιστικές χρονοθυρίδες. Αυτό δημιουργεί ραντεβού που λειτουργούν τόσο ιατρικά όσο και οργανωτικά από την αρχή.

• Κράτηση βάσει αιτήματος αντί για χάος τύπων ραντεβού
• Έως 4 κατοικίδια ανά ραντεβού με ατομικά αιτήματα ανά κατοικίδιο
• Ατομικές διάρκειες ανά αίτημα και επαγγελματία — αν ένας κτηνίατρος χρειάζεται περισσότερο χρόνο, λαμβάνεται αυτόματα υπόψη
• Αυτόματες προτάσεις για κατάλληλες χρονοθυρίδες
• Έξυπνος υπολογισμός διάρκειας για ραντεβού πολλών κατοικιδίων με διαμορφώσιμους κανόνες
• Λιγότερες λανθασμένες κρατήσεις και εκπλήξεις στο εξεταστήριο
• Χρόνοι κράτησης ανά αίτημα διαμορφώσιμοι: μόνο σε συγκεκριμένες ημέρες ή χρονικά παράθυρα
• Βοηθός ραντεβού για γρήγορο προγραμματισμό τηλεφωνικά ή επί τόπου

Από ατομικό ιατρείο έως κλινική — διαχειριστείτε ημερολόγια, βάρδιες και αρμοδιότητες σε μία κεντρική διεπαφή. Το Petla συνδέει τον προγραμματισμό επαγγελματιών, χώρων και πόρων σε μία ροή εργασίας. Αυτό διατηρεί τη λειτουργία διαφανή και σταθερή, ακόμα και κατά τις απουσίες, τις παραδόσεις ή τα σημεία συμφόρησης.

• Ημερολόγιο ιατρείου με χρόνους μπλοκ, διακοπές και εσωτερικές θυρίδες
• Προβολή πολλαπλών στηλών για ομάδα, χώρους και πόρους
• Κεντρικό ημερολόγιο ομάδας με διαχείριση βαρδιών
• Προγραμματισμός πόρων και χώρων συμπεριλαμβανομένης της ανάθεσης επαγγελματιών
• Αυτόματη πρόληψη διπλοκρατήσεων
• Ατομικές συνδέσεις με προσωπική εστίαση ημερολογίου
• Ραντεβού παρακολούθησης προγραμματιζόμενα απευθείας από τη θεραπεία
• Ταξινόμηση και ιεράρχηση αιτημάτων και κατηγοριών με μεταφορά και απόθεση

Οι επισκέψεις κατ' οίκον και τα ραντεβού στο ιατρείο μπορούν να συντονίζονται σε ένα κοινό σύστημα. Το Petla λαμβάνει υπόψη τους χρόνους μετακίνησης στον πραγματικό χρόνο ραντεβού και υποστηρίζει έξυπνη ομαδοποίηση για κοντινές επισκέψεις. Αυτό μειώνει τα άσκοπα ταξίδια και βελτιώνει αισθητά την καθημερινή αξιοποίηση.

• Εφαρμογή για κινητά για διαχείριση ημερολογίου εν κινήσει
• Έξυπνος σχεδιασμός διαδρομών με λογική χρόνου μετακίνησης
• Υπολογισμός χρόνου μετακίνησης στον πραγματικό χρόνο ραντεβού
• Έξυπνη ομαδοποίηση για κοντινές επισκέψεις
• Χρόνοι προστατευτικού περιθωρίου ευέλικτα ρυθμιζόμενοι
• Επισκέψεις σε στάβλους με περιφερειακή ομαδοποίηση
• Σαφής διαχωρισμός επισκέψεων κατ' οίκον και ραντεβού ιατρείου
• Γρήγορες προσαρμογές για αλλαγές κατά τη διάρκεια της ημέρας

Η επικοινωνία λειτουργεί αυτοματοποιημένα αλλά όχι γενική: οδηγίες, υπενθυμίσεις και ενημερώσεις προσαρμόζονται στον τύπο ραντεβού και το πλαίσιο. Οι ιδιοκτήτες κατοικιδίων είναι καλύτερα προετοιμασμένοι και η ομάδα σας χρειάζεται να παρακολουθεί λιγότερο. Ταυτόχρονα, μειώνονται οι απουσίες και οι παρεξηγήσεις στην καθημερινή πρακτική.

• Αυτόματες υπενθυμίσεις και επιβεβαιώσεις
• Εξειδικευμένες οδηγίες ανά τύπο επίσκεψης
• Σημειώσεις ανά αίτημα με ενεργή επιβεβαίωση
• Αυτόματες υπενθυμίσεις 24ω πριν από το ραντεβού
• Διαφανής επικοινωνία σχετικά με χρεώσεις ακύρωσης
• Κανόνες ανά ομάδα, ειδικότητα ή τύπο υπηρεσίας
• Λιγότερες ερωτήσεις παρακολούθησης μέσω δομημένης προ-επικοινωνίας
• Μεταφόρτωση εγγράφων για ευρήματα και αρχεία πριν από το ραντεβού

Το Petla σας βοηθά να γίνετε ορατοί διαδικτυακά και να μετατρέπετε τα αιτήματα απευθείας σε κρατήσεις. Μέσω του ευρετηρίου κτηνιάτρων και εξειδικευμένων φίλτρων υπηρεσιών, προσεγγίζετε ακριβώς τους ιδιοκτήτες κατοικιδίων που αναζητούν ενεργά τις υπηρεσίες σας. Με μια επαγγελματική σελίδα κράτησης, δημιουργείτε μια συνεπή ψηφιακή παρουσία. Επιπλέον, λαμβάνετε έτοιμο υλικό μάρκετινγκ και προσωπική υποστήριξη για τη βέλτιστη προώθηση της ηλεκτρονικής σας κράτησης.

• Απόκτηση νέων ασθενών μέσω του ευρετηρίου κτηνιάτρων
• Ανακαλυψιμότητα μέσω φίλτρων ειδικότητας και υπηρεσιών
• Ορατότητα για συγκεκριμένες αναζητήσεις ιδιοκτητών κατοικιδίων
• Η δική σας επαγγελματική σελίδα κράτησης
• Άμεσα κοινοποιήσιμη και ενσωματώσιμη στον ιστότοπό σας
• Σαφής τοποθέτηση ως σύγχρονο ιατρείο
• Υψηλότερη μετατροπή μέσω απρόσκοπτης ροής κράτησης
• Έτοιμα υλικά μάρκετινγκ για λήψη: αφίσες, φυλλάδια, πρότυπα κοινωνικών μέσων
• Προσωπική υποστήριξη για την προώθηση της ηλεκτρονικής σας κράτησης

Οι επανέλεγχοι, οι αρχικές εκτιμήσεις και οι απλές συμβουλευτικές μπορούν να διεξαχθούν μέσω βίντεο και να τιμολογηθούν με δομημένο τρόπο — χωρίς επί τόπου ραντεβού. Αυτό διευρύνει την προσφορά υπηρεσιών σας, ενώ ανακουφίζει τη λειτουργία του ιατρείου. Οι τηλεδιασκέψεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν αυτόνομα.

• Ενσωματωμένη τηλεδιάσκεψη με δυνατότητα κράτησης απευθείας μέσω Petla
• Τιμολογήσιμη βάσει κτηνιατρικής τηλεϊατρικής κλίμακας αμοιβών
• Ιδανική για επανελέγχους, αρχικές εκτιμήσεις και απλά αιτήματα
• Λιγότερα επί τόπου ραντεβού διατηρώντας την ποιότητα φροντίδας
• Πλατφόρμα βίντεο συμβατή με GDPR χωρίς πρόσθετα εργαλεία
• Χρησιμοποιήσιμη και χωρίς πλήρες σύστημα κράτησης ραντεβού

Η διαδικασία κράτησης παραμένει σκόπιμα απλή και με σαφή καθοδήγηση τόσο για νέους όσο και για υπάρχοντες ιδιοκτήτες κατοικιδίων. Οι νέοι ιδιοκτήτες ξεκινούν χωρίς σύνδεση, ενώ οι τακτικοί πελάτες κάνουν κράτηση με προ-συμπληρωμένα στοιχεία σε λίγα μόνο κλικ. Μπορούν επίσης να επιλέξουν τον αγαπημένο τους κτηνίατρο ή να πάρουν την επόμενη διαθέσιμη θυρίδα.

• Κράτηση χωρίς σύνδεση για νέους πελάτες
• Εφαρμογή πιστότητας με προ-συμπληρωμένα στοιχεία
• Γρήγορα ραντεβού παρακολούθησης και επανελέγχου με δεδομένα προφίλ
• Επιλογή μεταξύ αγαπημένου κτηνιάτρου και επόμενης διαθεσιμότητας
• Ορατά μόνο τα σχετικά αιτήματα και επιλογές
• Λιγότερα εμπόδια για πρώτες κρατήσεις
• Καλύτερη ποιότητα υπηρεσίας χωρίς πρόσθετο φόρτο στη γραμματεία

Η προστασία δεδομένων αποτελεί βασικό χαρακτηριστικό του προϊόντος στο Petla: επεξεργασία βάσει GDPR, φιλοξενία στη Γερμανία και σαφείς διαδικασίες συναίνεσης. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στον απαραίτητο βαθμό. Η παρακολούθηση γίνεται μόνο μετά τη συναίνεση και με ανωνυμοποιημένες ή ψευδωνυμοποιημένες μεθόδους.

• Τοποθεσία διακομιστή Γερμανία (Frankfurt)
• Φιλοξενία στο DigitalOcean στο κέντρο δεδομένων Frankfurt
• Κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων
• Κρυπτογραφημένη αποθήκευση προσωπικών δεδομένων
• Διαδικασίες συμβατές με GDPR και σαφής συναίνεση
• Banner cookies με διαχείριση συναίνεσης για cookies ανάλυσης
• Ανωνυμοποίηση IP και ψευδωνυμοποιημένα συμβάντα στην ανάλυση
• Χωρίς ανεξέλεγκτη κοινοποίηση σε τρίτους

Λαμβάνετε προσωπική καθοδήγηση από την πρώτη παρουσίαση έως τη διαρκή λειτουργία. Είτε πρόκειται για μη δεσμευτική παρουσίαση, συγκεκριμένα ερωτήματα διαδικασιών ή γρήγορη βοήθεια στην καθημερινή πρακτική: η ομάδα μας είναι άμεσα προσβάσιμη και συνεργάζεται στενά μαζί σας.

• Άμεση υποστήριξη πελατών μέσω email και τηλεφώνου
• Μη δεσμευτική παρουσίαση με πρακτικές ροές εργασίας
• Καθοδήγηση κατά την ενσωμάτωση και τη διαρκή λειτουργία
• Απαντήσεις συνήθως εντός 24 ωρών
• Αξιόπιστη διαθεσιμότητα τις εργάσιμες ημέρες