Alla funktioner i ett ögonkast

Djurägare väljer inte längre oklara mötestyper – istället anger de konkreta problem, även för flera husdjur samtidigt. Petla samlar på ett intelligent sätt klagomål, beräknar lämplig total varaktighet och föreslår realistiska tidsluckor. Detta skapar möten som fungerar både medicinskt och organisatoriskt från start.

• Bekymmersbaserad bokning istället för mötestyp kaos
• Upp till 4 husdjur per möte med individuella problem per husdjur
• Individuell varaktighet per oro och utövare - om en veterinär behöver mer tid övervägs det automatiskt
• Automatiska förslag på lämpliga tidsluckor
• Intelligent varaktighetsberäkning för möten med flera husdjur med konfigurerbara regler
• Färre felbokningar och överraskningar i konsultationsrummet
• Bokningstider per problem kan konfigureras: endast på specifika dagar eller tidsfönster
• Mötesassistent för snabb schemaläggning via telefon eller på plats

Från solouträning till klinik – hantera kalendrar, skift och ansvar i ett centralt gränssnitt. Petla kopplar samman utövare, rum och resursplanering i ett arbetsflöde. Detta håller verksamheten transparent och stabil, även under frånvaro, överlämningar eller flaskhalsar.

• Öva kalender med blocktider, semester och interna tider
• Flerkolumnvy för team, rum och resurser
• Central lagkalender med skiftledning
• Resurs- och rumsplanering inklusive praktikeruppdrag
• Automatiskt förhindrande av dubbelbokningar
• Individuella inloggningar med personlig kalenderfokus
• Uppföljningsbesök planeras direkt från behandlingen
• Dra & släpp sortering och prioritering av problem och kategorier

Mobila besök och fasta möten kan samordnas i ett gemensamt system. Petla tar hänsyn till restiderna till den faktiska mötestiden och stöder smart klustring för närliggande besök. Detta minskar tomturer och förbättrar märkbart det dagliga utnyttjandet.

• Mobilapp för kalenderhantering när du är på språng
• Intelligent ruttplanering med restidslogik
• Restidsberäkning till faktisk mötestid
• Smart klustring för besök i närheten
• Bufferttider flexibelt justerbara
• Ladugårdsbesök med regional buntning
• Tydlig åtskillnad av hembesök och övningstillfällen
• Snabbjusteringar för förändringar under dagen

Kommunikationen går automatiskt men inte generellt: instruktioner, påminnelser och uppdateringar anpassas till mötestyp och sammanhang. Djurägare är bättre förberedda och ditt team behöver följa upp mindre. Samtidigt minskar uteblivna möten och missförstånd i den dagliga praktiken.

• Automatiska påminnelser och bekräftelser
• Kontextspecifika instruktioner per besökstyp
• Anteckningar per problem med aktiv bekräftelse
• Automatiska 24h påminnelser före mötet
• Transparent kommunikation om avbokningsavgifter
• Regler per team, specialitet eller tjänstetyp
• Färre följdfrågor genom strukturerad förkommunikation
• Dokumentuppladdning för fynd och register före mötet

Petla hjälper dig att bli synlig online och omvandla förfrågningar direkt till bokningar. Genom veterinärsökaren och specialiserade servicefilter når du exakt de djurägare som aktivt söker efter dina tjänster. Med en professionell bokningssida skapar du en konsekvent digital närvaro. Dessutom får du färdigt marknadsföringsmaterial och personligt stöd för att marknadsföra din onlinebokning optimalt.

• Ny patientförvärv via veterinären
• Upptäckbarhet genom specialitets- och servicefilter
• Synlighet för specifika husdjursägaresökningar
• Din egen professionella bokningssida
• Direkt delbar och inbäddningsbar på din webbplats
• Tydlig positionering som en modern praxis
• Högre konvertering genom sömlöst bokningsflöde
• Färdigt marknadsföringsmaterial för nedladdning: affischer, flygblad, mallar för sociala medier
• Personligt stöd för att marknadsföra din onlinebokning

Uppföljningar, inledande bedömningar och enkla konsultationer kan göras via video och faktureras på ett strukturerat sätt – utan att boka tid på plats. Detta utökar ditt tjänsteutbud samtidigt som du avlastar övningsverksamheten. Videokonsultationer kan också användas fristående.

• Integrerad videokonsultation bokas direkt genom Petla
• Fakturerbar enligt avgiftsschema för veterinär telemedicin
• Idealisk för uppföljningar, inledande bedömningar och enkla förfrågningar
• Färre besök på plats med bibehållen vårdkvalitet
• GDPR-kompatibel videoplattform utan ytterligare verktyg
• Kan även användas utan fullständigt bokningssystem för möten

Bokningsprocessen förblir avsiktligt enkel och tydligt vägledd för både nya och befintliga djurägare. Nya husdjursägare startar utan inloggning, vanliga kunder bokar med förifyllda data på bara några få klick. De kan också välja sin favoritveterinär eller ta nästa lediga plats.

• Bokning utan inloggning för nya kunder
• Lojalitetsapp med förifylld data
• Snabb uppföljning och kontrolltid med profildata
• Val mellan favoritveterinär och nästa tillgänglighet
• Endast relevanta problem och alternativ är synliga
• Färre hinder för förstagångsbokningar
• Bättre servicekvalitet utan extra börda i receptionen

Dataskydd är en central produktfunktion hos Petla: bearbetning på GDPR-basis, hosting i Tyskland och tydliga samtyckesprocesser. Personuppgifter lagras krypterade och behandlas endast i nödvändig utsträckning. Spårning sker endast efter samtycke och med anonymiserade eller pseudonymiserade metoder.

• Serverplats Tyskland (Frankfurt)
• Hosting på DigitalOcean i Frankfurts datacenter
• Krypterad dataöverföring
• Krypterad lagring av personuppgifter
• GDPR-kompatibla processer och tydligt samtycke
• Cookie-banner med samtyckeshantering för analyscookies
• IP-anonymisering och pseudonymiserade händelser i analys
• Ingen okontrollerad delning med tredje part

Du får personlig vägledning från första introduktionen till pågående verksamhet. Oavsett om det är en icke-bindande introduktion, specifika processfrågor eller snabb hjälp i den dagliga praktiken: vårt team är direkt tillgängligt och arbetar nära dig.

• Direkt kundsupport via mail och telefon
• Ej bindande introduktion med praktiska arbetsflöden
• Vägledning vid onboarding och pågående operationer
• Svar vanligtvis inom 24 timmar
• Tillförlitlig tillgänglighet på arbetsdagar