Všetky funkcie na prvý pohľad

Majitelia domácich zvierat si už nevyberajú nejasné typy stretnutí – namiesto toho špecifikujú konkrétne obavy, dokonca aj pre viacero domácich miláčikov naraz. Petla inteligentne spája sťažnosti, vypočítava vhodné celkové trvanie a navrhuje realistické časové úseky. Vznikajú tak termíny, ktoré od začiatku fungujú medicínsky aj organizačne.

• Rezervácia založená na obavách namiesto chaosu typu stretnutia
• Až 4 domáce zvieratá na stretnutie s individuálnymi obavami na domáce zviera
• Individuálne trvanie podľa záujmu a lekára – ak veterinár potrebuje viac času, automaticky sa to zohľadňuje
• Automatické návrhy vhodných časových úsekov
• Inteligentný výpočet trvania stretnutí s viacerými domácimi zvieratami s konfigurovateľnými pravidlami
• Menej chybných rezervácií a prekvapení v konzultačnej miestnosti
• Časy rezervácií podľa záujmu sú konfigurovateľné: iba v konkrétnych dňoch alebo časových oknách
• Asistent schôdzky pre rýchle plánovanie telefonicky alebo na mieste

Od samostatnej praxe po kliniku – spravujte kalendáre, zmeny a zodpovednosti v jednom centrálnom rozhraní. Petla spája odborníka, plánovanie miestností a zdrojov v jednom pracovnom postupe. Vďaka tomu sú operácie transparentné a stabilné, dokonca aj počas neprítomnosti, odovzdania alebo úzkych miest.

• Cvičný kalendár s blokovými časmi, dovolenkami a internými slotmi
• Viacstĺpcové zobrazenie pre tím, miestnosti a zdroje
• Centrálny tímový kalendár s riadením zmien
• Plánovanie zdrojov a miestností vrátane poverenia odborníka
• Automatická prevencia dvojitých rezervácií
• Individuálne prihlásenia so zameraním na osobný kalendár
• Následné stretnutia plánovateľné priamo z liečby
• Drag & drop triedenie a uprednostňovanie obáv a kategórií

Mobilné návštevy a stacionárne stretnutia môžu byť koordinované v jednom zdieľanom systéme. Petla zohľadňuje cestovné časy so skutočným časom stretnutia a podporuje inteligentné zoskupovanie pre návštevy v okolí. Tým sa zníži počet jázd naprázdno a výrazne sa zlepší denné využitie.

• Mobilná aplikácia na správu kalendára na cestách
• Inteligentné plánovanie trasy s logikou času jazdy
• Výpočet času cesty do skutočného času stretnutia
• Inteligentné zoskupovanie pre návštevy v okolí
• Časy vyrovnávacej pamäte flexibilne nastaviteľné
• Návštevy stodoly s regionálnym viazaním
• Jasné oddelenie návštev doma a stretnutí s praxou
• Rýchle úpravy pre zmeny počas dňa

Komunikácia prebieha automaticky, ale nie všeobecne: pokyny, pripomienky a aktualizácie sa prispôsobujú typu stretnutia a kontextu. Majitelia domácich zvierat sú lepšie pripravení a váš tím musí menej sledovať. Zároveň sa v každodennej praxi znižuje počet nedorozumení a nedorozumení.

• Automatické pripomienky a potvrdenia
• Kontextové pokyny podľa typu návštevy
• Poznámky k obavám s aktívnym potvrdením
• Automatické pripomenutie 24 hodín pred stretnutím
• Transparentná komunikácia ohľadom storno poplatkov
• Pravidlá pre tím, špecializáciu alebo typ služby
• Menej doplňujúcich otázok prostredníctvom štruktúrovanej predbežnej komunikácie
• Nahranie dokumentov pre zistenia a záznamy pred stretnutím

Petla vám pomôže zviditeľniť sa online a premeniť dopyty priamo na rezervácie. Prostredníctvom veterinárneho vyhľadávača a špecializovaných servisných filtrov sa dostanete presne k majiteľom zvierat, ktorí aktívne vyhľadávajú vaše služby. S profesionálnou rezervačnou stránkou vytvoríte konzistentnú digitálnu prezentáciu. Okrem toho dostanete hotové marketingové materiály a osobnú podporu na optimálnu propagáciu vašej online rezervácie.

• Získanie nového pacienta prostredníctvom vyhľadávača veterinárov
• Viditeľnosť prostredníctvom špeciálnych a servisných filtrov
• Viditeľnosť pre konkrétne vyhľadávania majiteľov domácich zvierat
• Vaša vlastná stránka profesionálnej rezervácie
• Priamo zdieľateľné a vložiteľné na váš web
• Jasné polohovanie ako moderná prax
• Vyššia konverzia vďaka bezproblémovému toku rezervácie
• Hotové marketingové materiály na stiahnutie: plagáty, letáky, šablóny sociálnych médií
• Osobná podpora pri propagácii vašej online rezervácie

Následné kontroly, počiatočné hodnotenia a jednoduché konzultácie možno uskutočniť prostredníctvom videa a účtovať štruktúrovaným spôsobom – bez stretnutia na mieste. Rozšíri sa tým vaša ponuka služieb a zároveň sa odľahčia cvičné operácie. Videokonzultácie je možné použiť aj samostatne.

• Integrovaná videokonzultácia rezervovateľná priamo cez Petla
• Fakturovateľné podľa sadzobníka veterinárnych poplatkov za telemedicínu
• Ideálne pre následné kontroly, počiatočné hodnotenia a jednoduché otázky
• Menej návštev na mieste pri zachovaní kvality starostlivosti
• Video platforma v súlade s GDPR bez ďalších nástrojov
• Použiteľné aj bez úplného rezervačného systému

Proces rezervácie zostáva zámerne jednoduchý a jasne vedený pre nových aj existujúcich majiteľov domácich zvierat. Noví majitelia domácich zvierat začínajú bez prihlásenia, bežní klienti rezervujú s predvyplnenými údajmi len pár kliknutiami. Môžu si tiež vybrať svojho obľúbeného veterinára alebo si vziať ďalší voľný slot.

• Rezervácia bez prihlásenia pre nových klientov
• Vernostná aplikácia s predvyplnenými údajmi
• Rýchle sledovanie a kontrolné stretnutia s údajmi o profile
• Výber medzi obľúbeným veterinárom a ďalšou dostupnosťou
• Viditeľné sú len relevantné obavy a možnosti
• Menej prekážok pre prvé rezervácie
• Lepšia kvalita služieb bez dodatočnej záťaže na recepcii

Ochrana údajov je kľúčovou funkciou produktu Petla: spracovanie na základe GDPR, hosťovanie v Nemecku a procesy jasného súhlasu. Osobné údaje sú uchovávané zašifrované a spracovávané len v nevyhnutnom rozsahu. Sledovanie prebieha iba po súhlase a pomocou anonymizovaných alebo pseudonymizovaných metód.

• Umiestnenie servera Nemecko (Frankfurt)
• Hosting na DigitalOcean vo Frankfurtskom dátovom centre
• Šifrovaný prenos dát
• Šifrované ukladanie osobných údajov
• Procesy v súlade s GDPR a jasný súhlas
• Banner súborov cookie so správou súhlasu pre analytické súbory cookie
• Anonymizácia IP a pseudonymizované udalosti v analytike
• Žiadne nekontrolované zdieľanie s tretími stranami

Dostanete osobné vedenie od prvého úvodu do prebiehajúcich operácií. Či už ide o nezáväzný úvod, špecifické procesné otázky alebo rýchlu pomoc v každodennej praxi: náš tím je priamo dosiahnuteľný a úzko s vami spolupracuje.

• Priama zákaznícka podpora prostredníctvom e-mailu a telefónu
• Nezáväzný úvod s praktickými pracovnými postupmi
• Usmernenie počas nastupovania a prebiehajúcich operácií
• Odpovede zvyčajne do 24 hodín
• Spoľahlivá dostupnosť počas pracovných dní