Wszystkie funkcje w jednym miejscu

Właściciele zwierząt nie wybierają już niejasnych typów wizyt — zamiast tego określają konkretne dolegliwości, nawet dla kilku zwierząt jednocześnie. Petla inteligentnie grupuje zgłoszenia, oblicza odpowiedni łączny czas trwania i proponuje realistyczne terminy. Dzięki temu wizyty są odpowiednie zarówno pod względem medycznym, jak i organizacyjnym już od samego początku.

• Rezerwacja oparta na zgłoszeniach zamiast chaosu typów wizyt
• Do 4 zwierząt na wizytę z indywidualnymi zgłoszeniami dla każdego zwierzęcia
• Indywidualny czas trwania dla każdego zgłoszenia i lekarza — jeśli weterynarz potrzebuje więcej czasu, jest to automatycznie uwzględniane
• Automatyczne sugestie odpowiednich terminów
• Inteligentne obliczanie czasu trwania wizyt z wieloma zwierzętami z konfigurowalnymi regułami
• Mniej błędnych rezerwacji i niespodzianek w gabinecie
• Czas rezerwacji dla każdego zgłoszenia konfigurowalny: tylko w określone dni lub okna czasowe
• Asystent wizyt do szybkiego umawiania wizyt telefonicznie lub na miejscu

Od gabinetu jednoosobowego po klinikę — zarządzaj kalendarzami, dyżurami i odpowiedzialnościami w jednym centralnym interfejsie. Petla łączy planowanie lekarzy, gabinetów i zasobów w jednym procesie. Dzięki temu działania są przejrzyste i stabilne, nawet podczas nieobecności, przekazań lub przeciążeń.

• Kalendarz gabinetu z blokadami czasowymi, urlopami i wewnętrznymi slotami
• Widok wielokolumnowy dla zespołu, gabinetów i zasobów
• Centralny kalendarz zespołu z zarządzaniem dyżurami
• Planowanie zasobów i gabinetów wraz z przypisaniem lekarza
• Automatyczne zapobieganie podwójnym rezerwacjom
• Indywidualne logowania z osobistym widokiem kalendarza
• Wizyty kontrolne planowane bezpośrednio z poziomu leczenia
• Sortowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń i kategorii metodą przeciągnij i upuść

Wizyty mobilne i wizyty stacjonarne można koordynować w jednym wspólnym systemie. Petla uwzględnia czasy dojazdu w rzeczywistym czasie wizyty i wspiera inteligentne grupowanie pobliskich wizyt. Redukuje to puste przejazdy i zauważalnie poprawia dzienne wykorzystanie czasu.

• Aplikacja mobilna do zarządzania kalendarzem w terenie
• Inteligentne planowanie trasy z logiką czasu dojazdu
• Obliczanie czasu dojazdu do rzeczywistego czasu wizyty
• Inteligentne grupowanie pobliskich wizyt
• Elastycznie regulowane czasy buforowe
• Wizyty w stajni z regionalnym grupowaniem
• Wyraźne rozróżnienie wizyt domowych i wizyt w gabinecie
• Szybkie dostosowania do zmian w ciągu dnia

Komunikacja przebiega automatycznie, lecz nie generycznie: instrukcje, przypomnienia i aktualizacje dostosowują się do rodzaju wizyty i kontekstu. Właściciele zwierząt są lepiej przygotowani, a Państwa zespół rzadziej musi się upominać. Jednocześnie w codziennej praktyce zmniejsza się liczba niestawiennictw i nieporozumień.

• Automatyczne przypomnienia i potwierdzenia
• Kontekstowe instrukcje dla każdego rodzaju wizyty
• Notatki do każdego zgłoszenia z aktywnym potwierdzeniem
• Automatyczne przypomnienia 24h przed wizytą
• Przejrzysta komunikacja dotycząca opłat za odwołanie
• Reguły dla każdego zespołu, specjalności lub rodzaju usługi
• Mniej pytań uzupełniających dzięki ustrukturyzowanej komunikacji wstępnej
• Przesyłanie dokumentów z wynikami i dokumentacją przed wizytą

Petla pomaga stać się widocznym w Internecie i bezpośrednio przekształcać zapytania w rezerwacje. Dzięki wyszukiwarce weterynarzy i wyspecjalizowanym filtrom usług docierają Państwo dokładnie do tych właścicieli zwierząt, którzy aktywnie szukają Państwa usług. Profesjonalna strona rezerwacyjna tworzy spójną obecność cyfrową. Dodatkowo otrzymują Państwo gotowe materiały marketingowe i osobiste wsparcie w optymalnym promowaniu rezerwacji online.

• Pozyskiwanie nowych pacjentów przez wyszukiwarkę weterynarzy
• Odkrywalność dzięki filtrom specjalności i usług
• Widoczność dla konkretnych wyszukiwań właścicieli zwierząt
• Własna profesjonalna strona rezerwacyjna
• Bezpośrednio udostępnialna i osadzana na Państwa stronie internetowej
• Wyraźne pozycjonowanie jako nowoczesny gabinet
• Wyższa konwersja dzięki płynnemu procesowi rezerwacji
• Gotowe materiały marketingowe do pobrania: plakaty, ulotki, szablony do mediów społecznościowych
• Osobiste wsparcie w promowaniu rezerwacji online

Wizyty kontrolne, wstępne oceny i proste konsultacje można przeprowadzać przez wideo i rozliczać w ustrukturyzowany sposób — bez wizyty na miejscu. Rozszerza to ofertę usług przy jednoczesnym odciążeniu działalności gabinetu. Konsultacje wideo można również stosować samodzielnie.

• Zintegrowana konsultacja wideo możliwa do zarezerwowania bezpośrednio przez Petla
• Rozliczane zgodnie z cennikiem weterynaryjnej telemedycyny
• Idealne do wizyt kontrolnych, wstępnych ocen i prostych zapytań
• Mniej wizyt na miejscu przy zachowaniu jakości opieki
• Platforma wideo zgodna z RODO bez dodatkowych narzędzi
• Możliwa do stosowania bez pełnego systemu rezerwacji wizyt

Proces rezerwacji pozostaje celowo prosty i wyraźnie prowadzony zarówno dla nowych, jak i stałych właścicieli zwierząt. Nowi właściciele zaczynają bez logowania, stali klienci rezerwują z wypełnionymi danymi w kilku kliknięciach. Mogą również wybrać ulubionego weterynarza lub skorzystać z najbliższego dostępnego terminu.

• Rezerwacja bez logowania dla nowych klientów
• Aplikacja lojalnościowa z wypełnionymi danymi
• Szybkie wizyty kontrolne z danymi profilowymi
• Wybór między ulubionym weterynarzem a najbliższą dostępnością
• Widoczne tylko odpowiednie zgłoszenia i opcje
• Mniej przeszkód przy pierwszej rezerwacji
• Lepsza jakość usług bez dodatkowego obciążenia recepcji

Ochrona danych jest podstawową funkcją produktu w Petla: przetwarzanie na podstawie RODO, hosting w Niemczech i jasne procesy zgody. Dane osobowe są przechowywane w formie zaszyfrowanej i przetwarzane tylko w niezbędnym zakresie. Śledzenie odbywa się wyłącznie po udzieleniu zgody i przy użyciu metod anonimizowanych lub pseudonimizowanych.

• Lokalizacja serwera: Niemcy (Frankfurt)
• Hosting w centrum danych DigitalOcean we Frankfurcie
• Szyfrowana transmisja danych
• Szyfrowane przechowywanie danych osobowych
• Procesy zgodne z RODO i jasna zgoda
• Baner cookie z zarządzaniem zgodą dla plików cookie analitycznych
• Anonimizacja adresów IP i pseudonimizowane zdarzenia w analityce
• Brak niekontrolowanego udostępniania stronom trzecim

Otrzymują Państwo osobiste wsparcie od pierwszego wprowadzenia aż do bieżącej działalności. Niezależnie od tego, czy chodzi o niewiążące wprowadzenie, konkretne pytania dotyczące procesów, czy szybką pomoc w codziennej pracy: nasz zespół jest bezpośrednio dostępny i blisko współpracuje z Państwem.

• Bezpośrednia obsługa klienta przez e-mail i telefon
• Niewiążące wprowadzenie z praktycznymi procesami roboczymi
• Wsparcie podczas wdrożenia i bieżącej działalności
• Odpowiedź zazwyczaj w ciągu 24 godzin
• Niezawodna dostępność w dni robocze