Alle functies in één oogopslag

Huisdiereigenaren kiezen niet langer voor onduidelijke afspraken, maar specificeren concrete zorgen, zelfs voor meerdere huisdieren tegelijk. Petla bundelt op intelligente wijze klachten, berekent de passende totale duur en stelt realistische tijdsloten voor. Hierdoor ontstaan ​​afspraken die zowel medisch als organisatorisch vanaf het begin werken.

• Boeking op basis van zorgen in plaats van chaos van het afspraaktype
• Maximaal 4 huisdieren per afspraak bij individuele zorgen per huisdier
• Individuele duur per zorg en behandelaar: als een dierenarts meer tijd nodig heeft, wordt daar automatisch rekening mee gehouden
• Automatische suggesties voor geschikte tijdslots
• Intelligente duurberekening voor afspraken met meerdere huisdieren met configureerbare regels
• Minder foute boekingen en verrassingen in de spreekkamer
• Boekingstijden per concern configureerbaar: alleen op specifieke dagen of tijdvensters
• Afsprakenassistent voor snelle planning per telefoon of ter plaatse

Van solopraktijk tot kliniek: beheer agenda's, diensten en verantwoordelijkheden in één centrale interface. Petla verbindt arts-, kamer- en resourceplanning in één workflow. Hierdoor blijft de bedrijfsvoering transparant en stabiel, zelfs tijdens afwezigheden, overdrachten of knelpunten.

• Oefenkalender met bloktijden, vakanties en interne slots
• Weergave met meerdere kolommen voor team, ruimtes en resources
• Centrale teamkalender met ploegenbeheer
• Planning van middelen en ruimtes, inclusief opdracht van de praktijkbeoefenaar
• Automatische preventie van dubbele boekingen
• Individuele logins met persoonlijke agendafocus
• Vervolgafspraken direct vanuit de behandeling in te plannen
• Drag & drop sorteren en prioriteren van problemen en categorieën

Mobiele bezoeken en vaste afspraken kunnen in één gedeeld systeem worden gecoördineerd. Petla houdt rekening met reistijden tot de daadwerkelijke afspraaktijd en ondersteunt slimme clustering voor bezoeken in de buurt. Dit vermindert lege ritten en verbetert merkbaar de dagelijkse benutting.

• Mobiele app voor agendabeheer onderweg
• Intelligente routeplanning met reistijdlogica
• Reistijdberekening naar daadwerkelijke afspraaktijd
• Slimme clustering voor bezoeken in de buurt
• Buffertijden flexibel instelbaar
• Stalbezoeken met streekbundeling
• Duidelijke scheiding tussen huisbezoeken en praktijkafspraken
• Snelle aanpassingen voor veranderingen gedurende de dag

De communicatie verloopt geautomatiseerd maar niet generiek: instructies, herinneringen en updates passen zich aan het afspraaktype en de context aan. Huisdiereigenaren zijn beter voorbereid en uw team hoeft minder op te volgen. Tegelijkertijd nemen no-shows en misverstanden in de dagelijkse praktijk af.

• Automatische herinneringen en bevestigingen
• Contextspecifieke instructies per bezoektype
• Notities per zorg met actieve bevestiging
• Automatische 24-uursherinneringen vóór de afspraak
• Transparante communicatie over annuleringskosten
• Regels per team, specialiteit of servicetype
• Minder vervolgvragen door gestructureerde voorcommunicatie
• Documentupload voor bevindingen en records vóór de afspraak

Petla helpt je online zichtbaar te worden en aanvragen direct om te zetten in boekingen. Via de dierenartszoeker en gespecialiseerde servicefilters bereikt u precies de huisdiereigenaren die actief op zoek zijn naar uw diensten. Met een professionele boekingspagina creëer je een consistente digitale aanwezigheid. Daarnaast ontvang je kant-en-klaar marketingmateriaal en persoonlijke ondersteuning om jouw online boeking optimaal te promoten.

• Acquisitie van nieuwe patiënten via de dierenartszoeker
• Vindbaarheid via specialiteit- en servicefilters
• Zichtbaarheid voor specifieke zoekopdrachten naar eigenaren van huisdieren
• Uw eigen professionele boekingspagina
• Direct deelbaar en in te sluiten op uw website
• Duidelijke positionering als moderne praktijk
• Hogere conversie door naadloze boekingsstroom
• Kant-en-klaar marketingmateriaal om te downloaden: posters, flyers, social media-sjablonen
• Persoonlijke ondersteuning bij het promoten van uw online boeking

Follow-ups, initiële beoordelingen en eenvoudige consultaties kunnen via video worden uitgevoerd en op een gestructureerde manier worden gefactureerd – zonder afspraak ter plaatse. Dit breidt uw serviceaanbod uit en ontlast de praktijkactiviteiten. Videoconsulten kunnen ook standalone gebruikt worden.

• Geïntegreerd videoconsult, direct boekbaar via Petla
• Factureerbaar volgens het tariefschema voor telegeneeskunde voor dierenartsen
• Ideaal voor follow-ups, eerste beoordelingen en eenvoudige vragen
• Minder afspraken op locatie met behoud van de kwaliteit van de zorg
• AVG-conform videoplatform zonder extra tools
• Ook bruikbaar zonder volledig afsprakenboekingssysteem

Het boekingsproces blijft bewust eenvoudig en duidelijk begeleid voor zowel nieuwe als bestaande huisdiereigenaren. Nieuwe huisdiereigenaren starten zonder in te loggen, vaste klanten boeken met vooraf ingevulde gegevens in slechts een paar klikken. Ze kunnen ook hun favoriete dierenarts kiezen of het eerstvolgende beschikbare slot kiezen.

• Boeken zonder login voor nieuwe klanten
• Loyaliteitsapp met vooraf ingevulde gegevens
• Snelle vervolg- en controleafspraken met profielgegevens
• Keuze tussen favoriete dierenarts en volgende beschikbaarheid
• Alleen relevante zorgen en opties zichtbaar
• Minder hindernissen voor eerste boekingen
• Betere servicekwaliteit zonder extra belasting van de receptie

Gegevensbescherming is een kernproductfunctie bij Petla: verwerking op basis van de AVG, hosting in Duitsland en duidelijke toestemmingsprocessen. Persoonsgegevens worden gecodeerd opgeslagen en alleen voor zover noodzakelijk verwerkt. Tracking vindt alleen plaats na toestemming en met geanonimiseerde of gepseudonimiseerde methoden.

• Serverlocatie Duitsland (Frankfurt)
• Hosting op DigitalOcean in het datacenter van Frankfurt
• Gecodeerde gegevensoverdracht
• Versleutelde opslag van persoonlijke gegevens
• AVG-conforme processen en duidelijke toestemming
• Cookiebanner met toestemmingsbeheer voor analytische cookies
• IP-anonimisering en gepseudonimiseerde gebeurtenissen in analyses
• Geen ongecontroleerd delen met derden

Je krijgt persoonlijke begeleiding vanaf de eerste kennismaking met de lopende bedrijfsvoering. Of het nu gaat om een ​​vrijblijvende kennismaking, specifieke procesvragen of snelle hulp in de dagelijkse praktijk: ons team is direct bereikbaar en werkt nauw met u samen.

• Directe klantenondersteuning via e-mail en telefoon
• Vrijblijvende introductie met praktische workflows
• Begeleiding tijdens onboarding en lopende werkzaamheden
• Reacties doorgaans binnen 24 uur
• Betrouwbare beschikbaarheid op werkdagen