Visos funkcijos iš pirmo žvilgsnio

Gyvūnų savininkai nebesirenka neaiškių susitikimų tipų – vietoje to jie nurodo konkrečius rūpesčius, net ir dėl kelių augintinių vienu metu. Petla sumaniai sugrupuoja skundus, apskaičiuoja atitinkamą bendrą trukmę ir siūlo realius laiko tarpus. Taip sukuriami susitikimai, kurie nuo pat pradžių veikia tiek medicininiu, tiek organizaciniu požiūriu.

• Koncernu pagrįstas užsakymas, o ne susitikimo tipo chaosas
• Iki 4 augintinių per susitikimą su individualiais rūpesčiais vienam augintiniui
• Individualios trukmės vienam koncernui ir gydytojui – jei veterinarui reikia daugiau laiko, į tai atsižvelgiama automatiškai
• Automatiniai tinkamų laiko tarpų pasiūlymai
• Sumanus kelių naminių gyvūnėlių susitikimų trukmės skaičiavimas su konfigūruojamomis taisyklėmis
• Konsultacijų kambaryje mažiau klaidingų užsakymų ir netikėtumų
• Konfigūruojamas konfigūruojamas užsakymo laikas: tik tam tikromis dienomis ar laiko langais
• Paskyrimo asistentas greitai suplanuoja laiką telefonu arba vietoje

Nuo individualios praktikos iki klinikos – tvarkykite kalendorius, pamainas ir pareigas vienoje centrinėje sąsajoje. „Petla“ sujungia praktiką, kambarį ir išteklių planavimą vienoje darbo eigoje. Tai užtikrina, kad operacijos būtų skaidrios ir stabilios, net ir nebuvimo, perdavimo ar kliūčių metu.

• Praktikos kalendorius su blokiniais laikais, atostogomis ir vidiniais laiko tarpsniais
• Kelių stulpelių vaizdas komandai, patalpoms ir ištekliams
• Centrinis komandos kalendorius su pamainų valdymu
• Išteklių ir patalpų planavimas, įskaitant specialisto paskyrimą
• Automatinė dvigubų užsakymų prevencija
• Individualūs prisijungimai su asmeniniu kalendoriumi
• Tolesni susitikimai planuojami tiesiogiai po gydymo
• Nuvilkite ir numeskite problemų ir kategorijų rūšiavimą ir prioritetų nustatymą

Mobilūs vizitai ir stacionarių susitikimų derinimas gali būti vienoje bendroje sistemoje. „Petla“ atsižvelgia į kelionės laiką į faktinį susitikimo laiką ir palaiko išmanųjį grupavimą netoliese esantiems apsilankymams. Tai sumažina tuščių kelionių skaičių ir pastebimai pagerina kasdienį išnaudojimą.

• Mobilioji programėlė kalendoriaus tvarkymui keliaujant
• Sumanus maršruto planavimas su kelionės laiko logika
• Kelionės laiko skaičiavimas iki faktinio susitikimo laiko
• Išmanusis grupavimas apsilankymams netoliese
• Lanksčiai reguliuojamas buferio laikas
• Apsilankymai tvarte su regioniniu derinimu
• Aiškus vizitų namuose ir praktikos susitikimų atskyrimas
• Greitas koregavimas prie pokyčių dienos metu

Ryšys vyksta automatizuotai, bet ne bendrai: instrukcijos, priminimai ir atnaujinimai prisitaiko prie susitikimo tipo ir konteksto. Gyvūnų savininkai yra geriau pasirengę, o jūsų komandai reikia mažiau sekti. Tuo pačiu kasdieninėje praktikoje mažėja nepasirodymų ir nesusipratimų.

• Automatiniai priminimai ir patvirtinimai
• Konkrečios konteksto instrukcijos kiekvienam apsilankymo tipui
• Pastabos kiekvienam klausimui su aktyviu patvirtinimu
• Automatiniai 24h priminimai prieš susitikimą
• Skaidrus bendravimas apie atšaukimo mokesčius
• Taisyklės pagal komandą, specialybę ar paslaugos tipą
• Mažiau tolesnių klausimų per struktūrinį išankstinį bendravimą
• Dokumentų įkėlimas išvadoms ir įrašams prieš susitikimą

Petla padeda jums tapti matomiems internete ir paversti užklausas tiesiai į užsakymus. Per veterinarijos ieškiklį ir specializuotus paslaugų filtrus pasieksite būtent tuos augintinių šeimininkus, kurie aktyviai ieško jūsų paslaugų. Naudodami profesionalų užsakymo puslapį sukuriate nuoseklų skaitmeninį buvimą. Be to, jūs gaunate paruoštą rinkodaros medžiagą ir asmeninį palaikymą, kad optimaliai reklamuotumėte savo užsakymą internetu.

• Naujo paciento įsigijimas per veterinarijos ieškiklį
• Atrandamumas per specialius ir paslaugų filtrus
• Konkrečių naminių gyvūnėlių savininkų paieškų matomumas
• Jūsų profesionalus užsakymo puslapis
• Tiesiogiai bendrinamas ir įterpiamas į jūsų svetainę
• Aiškus pozicionavimas kaip šiuolaikinė praktika
• Didesnė konversija dėl sklandaus užsakymo srauto
• Paruošta rinkodaros medžiaga atsisiųsti: plakatai, skrajutės, socialinės žiniasklaidos šablonai
• Asmeninė pagalba reklamuojant jūsų užsakymą internetu

Tolesni veiksmai, pirminiai vertinimai ir paprastos konsultacijos gali būti atliekami naudojant vaizdo įrašą ir apmokestinami sistemingai – be susitikimo vietoje. Tai išplečia jūsų paslaugų pasiūlą ir palengvina praktines operacijas. Vaizdo konsultacijos gali būti naudojamos ir atskirai.

• Integruota vaizdo konsultacija, kurią galima užsisakyti tiesiogiai per Petla
• Atsiskaitoma pagal veterinarinės telemedicinos mokesčių grafiką
• Idealiai tinka tolesniems veiksmams, pirminiams vertinimams ir paprastoms užklausoms
• Mažiau susitikimų vietoje, išlaikant priežiūros kokybę
• Su GDPR suderinama vaizdo platforma be papildomų įrankių
• Taip pat galima naudoti be visos susitikimų rezervavimo sistemos

Užsakymo procesas yra sąmoningai paprastas ir aiškiai vadovaujamas tiek naujiems, tiek esamiems naminių gyvūnėlių savininkams. Nauji augintinių savininkai pradeda be prisijungimo, nuolatiniai klientai užsisako iš anksto užpildytais duomenimis vos keliais paspaudimais. Jie taip pat gali pasirinkti savo mėgstamą veterinarą arba pasirinkti kitą laisvą vietą.

• Naujų klientų užsakymas be prisijungimo
• Lojalumo programėlė su iš anksto užpildytais duomenimis
• Greiti stebėjimo ir patikrinimo susitikimai su profilio duomenimis
• Pasirinkimas tarp mėgstamo veterinarijos gydytojo ir kito prieinamumo
• Matomos tik aktualios problemos ir galimybės
• Mažiau kliūčių užsakant pirmą kartą
• Geresnė paslaugų kokybė be papildomos registratūros naštos

Duomenų apsauga yra pagrindinė Petla produkto savybė: tvarkymas pagal GDPR, priegloba Vokietijoje ir aiškūs sutikimo procesai. Asmens duomenys saugomi užšifruoti ir tvarkomi tik tiek, kiek būtina. Stebėjimas atliekamas tik gavus sutikimą ir naudojant anoniminius arba pseudoniminius metodus.

• Serverio vieta Vokietija (Frankfurtas)
• Hostingas „DigitalOcean“ Frankfurto duomenų centre
• Šifruotas duomenų perdavimas
• Šifruotas asmens duomenų saugojimas
• GDPR atitinkantys procesai ir aiškus sutikimas
• Slapukų reklamjuostė su sutikimo valdymu dėl analizės slapukų
• IP anonimiškumas ir pseudonimizuoti įvykiai analitikoje
• Jokio nekontroliuojamo bendrinimo su trečiosiomis šalimis

Jūs gaunate asmeninius nurodymus nuo pirmos įžangos į vykstančias operacijas. Nesvarbu, ar tai neįpareigojantis įvadas, konkretūs proceso klausimai, ar greita pagalba kasdienėje praktikoje: mūsų komanda yra tiesiogiai pasiekiama ir glaudžiai bendradarbiauja su jumis.

• Tiesioginis klientų aptarnavimas el. paštu ir telefonu
• Neįpareigojantis įvadas su praktine darbo eiga
• Nurodymai įlaipinimo ir vykstančių operacijų metu
• Atsakymai paprastai per 24 valandas
• Patikimas pasiekiamumas darbo dienomis