Kaikki ominaisuudet yhdellä silmäyksellä

Lemmikkieläinten omistajat eivät enää valitse epäselviä tapaamistyyppejä, vaan he määrittelevät konkreettisia huolenaiheita jopa useille lemmikeille kerralla. Petla niputtaa valitukset älykkäästi, laskee sopivan kokonaiskeston ja ehdottaa realistisia aikavälejä. Tämä luo tapaamisia, jotka toimivat sekä lääketieteellisesti että organisatorisesti alusta alkaen.

• Huoleen perustuva varaus ajanvaraustyyppisen kaaoksen sijaan
• Jopa 4 lemmikkiä per tapaaminen yksilöllisesti per lemmikki
• Yksittäiset kestoajat huoltajaa ja lääkäriä kohden – jos eläinlääkäri tarvitsee lisää aikaa, se huomioidaan automaattisesti
• Automaattiset ehdotukset sopiviksi aikaväleiksi
• Älykäs keston laskenta monen lemmikin tapaamisille konfiguroitavilla säännöillä
• Vähemmän vääriä varauksia ja yllätyksiä neuvolassa
• Varausajat konserneittain konfiguroitavissa: vain tiettyinä päivinä tai kellonaikoina
• Ajanvarausassistentti nopeaan ajanvaraukseen puhelimitse tai paikan päällä

Yksinharjoittelusta klinikalle – hallitse kalentereita, työvuoroja ja tehtäviä yhdessä keskeisessä käyttöliittymässä. Petla yhdistää lääkärin, huoneen ja resurssien suunnittelun yhteen työnkulkuun. Tämä pitää toiminnan läpinäkyvänä ja vakaana myös poissaolojen, luovutusten tai pullonkaulojen aikana.

• Harjoituskalenteri, jossa on lohkoajat, lomat ja sisäiset ajat
• Monisarakenäkymä tiimille, huoneille ja resursseille
• Keskusjoukkuekalenteri vuoronhallinolla
• Resurssi- ja huonesuunnittelu, mukaan lukien harjoittajan toimeksianto
• Automaattinen tuplavarausten esto
• Yksilölliset kirjautumiset henkilökohtaisella kalenterikohteella
• Jatkoajan suunnitelmat suoraan hoidosta
• Vedä ja pudota -lajittelu ja huolenaiheiden ja luokkien priorisointi

Mobiilivierailut ja kiinteät ajanvaraukset voidaan sovittaa yhteen yhteiseen järjestelmään. Petla huomioi matka-ajat varsinaiseen tapaamisaikaan ja tukee älykästä klusterointia lähikäynneille. Tämä vähentää tyhjiä matkoja ja parantaa huomattavasti päivittäistä käyttöastetta.

• Mobiilisovellus kalenterin hallintaan tien päällä
• Älykäs reitin suunnittelu matka-aikalogiikalla
• Matka-ajan laskeminen todelliseen tapaamisaikaan
• Älykäs klusterointi lähikäynneille
• Puskuriajat joustavasti säädettävissä
• Navetassa vierailut alueellisella niputuksella
• Kotikäynnit ja harjoitusajat erotetaan selkeästi toisistaan
• Nopeat säädöt päivän aikana tapahtuviin muutoksiin

Viestintä toimii automaattisesti, mutta ei yleistä: ohjeet, muistutukset ja päivitykset mukautuvat tapaamistyyppiin ja kontekstiin. Lemmikkieläinten omistajat ovat paremmin valmistautuneita, ja tiimisi tarvitsee vähemmän seurantaa. Samaan aikaan ei-show't ja väärinkäsitykset vähenevät päivittäisessä harjoittelussa.

• Automaattiset muistutukset ja vahvistukset
• Asiayhteyskohtaiset ohjeet käyntityypin mukaan
• Huomautuksia per huolenaihe aktiivisella vahvistuksella
• Automaattiset 24h muistutukset ennen tapaamista
• Läpinäkyvä viestintä peruutusmaksuista
• Säännöt joukkue-, erikoisala- tai palvelutyyppikohtaisesti
• Vähemmän seurantakysymyksiä jäsennellyn esiviestinnän ansiosta
• Asiakirjojen lataus löydöksiä ja tallenteita varten ennen tapaamista

Petla auttaa sinua näkymään verkossa ja muuttamaan tiedustelut suoraan varauksiksi. Eläinhakijan ja erikoispalvelusuodattimien avulla tavoitat juuri ne lemmikin omistajat, jotka etsivät palveluitasi aktiivisesti. Ammattimaisen varaussivun avulla luot yhtenäisen digitaalisen läsnäolon. Lisäksi saat valmiita markkinointimateriaaleja ja henkilökohtaista tukea online-varauksesi optimaaliseen mainostamiseen.

• Uuden potilaan hankinta eläinlääkärin kautta
• Löydettävyys erikois- ja palvelusuodattimien kautta
• Näkyvyys tietyille lemmikkieläinten omistajille
• Oma ammattimainen varaussivusi
• Suoraan jaettavissa ja upotettavissa verkkosivustollesi
• Selkeä paikannus nykyajan käytäntönä
• Parempi konversio saumattoman varausvirran ansiosta
• Valmiita markkinointimateriaaleja ladattavaksi: julisteita, lentolehtisiä, sosiaalisen median malleja
• Henkilökohtainen tuki online-varauksesi mainostamiseen

Seurannat, alustavat arvioinnit ja yksinkertaiset konsultaatiot voidaan suorittaa videon avulla ja laskuttaa jäsennellysti – ilman ajanvarausta paikan päällä. Tämä laajentaa palvelutarjontaasi ja keventää harjoittelua. Videokonsultaatioita voidaan käyttää myös itsenäisesti.

• Integroitu videoneuvonta varattavissa suoraan Petlan kautta
• Laskutettava eläinlääketieteen telelääketieteen maksutaulukon mukaisesti
• Ihanteellinen seurantaan, alustavaan arviointiin ja yksinkertaisiin tiedusteluihin
• Vähemmän paikan päällä tapahtuvia tapaamisia hoidon laatu säilyy
• GDPR-yhteensopiva videoalusta ilman lisätyökaluja
• Käytettävissä myös ilman täyttä ajanvarausjärjestelmää

Varausprosessi pysyy tarkoituksella yksinkertaisena ja selkeästi opastettuna sekä uusille että vanhoille lemmikin omistajille. Uudet lemmikin omistajat aloittavat ilman kirjautumista, tavalliset asiakkaat varaavat esitäytetyillä tiedoilla muutamalla napsautuksella. He voivat myös valita suosikkieläinlääkärinsä tai ottaa seuraavan vapaan paikan.

• Varaukset uusille asiakkaille ilman kirjautumista
• Kanta-asiakassovellus esitäytetyillä tiedoilla
• Nopeat seuranta- ja tarkistusajat profiilitiedoilla
• Valitse suosikkieläinlääkärin ja seuraavan saatavuuden välillä
• Vain asiaankuuluvat huolenaiheet ja vaihtoehdot näkyvät
• Vähemmän esteitä ensivarauksella
• Parempi palvelun laatu ilman ylimääräistä vastaanottotaakkaa

Tietosuoja on Petlan ydintuotteen ominaisuus: GDPR-pohjainen käsittely, isännöinti Saksassa ja selkeät suostumusprosessit. Henkilötietoja säilytetään salattuna ja niitä käsitellään vain tarpeellisessa laajuudessa. Seuranta tapahtuu vain suostumuksen jälkeen ja anonymisoiduilla tai pseudonyymisillä menetelmillä.

• Palvelimen sijainti Saksa (Frankfurt)
• Hosting DigitalOceanissa Frankfurtin palvelinkeskuksessa
• Salattu tiedonsiirto
• Henkilötietojen salattu tallennus
• GDPR-yhteensopivat prosessit ja selkeä suostumus
• Evästebanneri, jossa on suostumuksen hallinta analytiikkaevästeitä varten
• IP-anonymisointi ja pseudonyymitapahtumat analytiikassa
• Ei hallitsematonta jakamista kolmansien osapuolten kanssa

Saat henkilökohtaista ohjausta meneillään olevien toimintojen ensimmäisestä tutustumisesta lähtien. Olipa kyseessä ei-sitova esittely, erityisiä prosessikysymyksiä tai nopeaa apua päivittäisessä käytännössä: tiimimme on suoraan tavoitettavissa ja tekee tiivistä yhteistyötä kanssasi.

• Suora asiakastuki sähköpostitse ja puhelimitse
• Ei-sitova johdanto käytännön työnkuluilla
• Ohjaus alukseen pääsyn ja käynnissä olevien toimintojen aikana
• Vastaukset yleensä 24 tunnin sisällä
• Luotettava saatavuus arkipäivisin