Alle funktioner på et øjeblik

Kæledyrsejere vælger ikke længere uklare aftaletyper - i stedet angiver de konkrete bekymringer, selv for flere kæledyr på én gang. Petla samler på en intelligent måde klager, beregner den passende samlede varighed og foreslår realistiske tidsintervaller. Dette skaber aftaler, der fungerer både medicinsk og organisatorisk fra start.

• Bekymringsbaseret booking i stedet for aftaletype kaos
• Op til 4 kæledyr pr. aftale med individuelle bekymringer pr. kæledyr
• Individuelle varigheder pr. bekymring og praktiserende læge - hvis en dyrlæge har brug for mere tid, tages det automatisk i betragtning
• Automatiske forslag til passende tidsintervaller
• Intelligent varighedsberegning for aftaler med flere kæledyr med konfigurerbare regler
• Færre fejlbookinger og overraskelser i konsultationsrummet
• Bookingtider pr. bekymring kan konfigureres: kun på bestemte dage eller tidsvinduer
• Aftaleassistent til hurtig planlægning på telefon eller på stedet

Fra solopraksis til klinik – administrer kalendere, skift og ansvar i én central grænseflade. Petla forbinder praktiker, rum og ressourceplanlægning i én arbejdsgang. Dette holder driften gennemsigtig og stabil, selv under fravær, overdragelser eller flaskehalse.

• Øv kalender med bloktider, ferier og interne slots
• Visning med flere kolonner for team, lokaler og ressourcer
• Central holdkalender med vagtledelse
• Ressource- og lokaleplanlægning inklusive praktikeropgave
• Automatisk forebyggelse af dobbeltbookinger
• Individuelle logins med personligt kalenderfokus
• Opfølgningsaftaler kan planlægges direkte fra behandlingen
• Træk og slip sortering og prioritering af bekymringer og kategorier

Mobilbesøg og faste aftaler kan koordineres i ét fælles system. Petla tager rejsetider i betragtning til den faktiske aftaletid og understøtter smart clustering til besøg i nærheden. Dette reducerer tomme ture og forbedrer den daglige udnyttelse mærkbart.

• Mobilapp til kalenderstyring på farten
• Intelligent ruteplanlægning med rejsetidslogik
• Rejsetidsberegning til faktisk aftaletid
• Smart clustering til besøg i nærheden
• Buffertider fleksibelt justerbare
• Staldbesøg med regional bundtning
• Tydelig adskillelse af hjemmebesøg og praksisaftaler
• Hurtige justeringer for ændringer i løbet af dagen

Kommunikation kører automatisk, men ikke generisk: instruktioner, påmindelser og opdateringer tilpasser sig aftaletypen og konteksten. Kæledyrsejere er bedre forberedt, og dit hold skal følge mindre op. Samtidig falder udeblivelser og misforståelser i den daglige praksis.

• Automatiske påmindelser og bekræftelser
• Kontekstspecifikke instruktioner pr. besøgstype
• Noter pr. bekymring med aktiv bekræftelse
• Automatiske 24 timers påmindelser før aftalen
• Gennemsigtig kommunikation om afbestillingsgebyrer
• Regler pr. team, specialitet eller servicetype
• Færre opfølgende spørgsmål gennem struktureret forkommunikation
• Dokumentupload for fund og registreringer før udnævnelsen

Petla hjælper dig med at blive synlig online og konvertere forespørgsler direkte til bookinger. Gennem dyrlægefinderen og specialiserede servicefiltre når du lige præcis de dyreejere, som aktivt søger efter dine ydelser. Med en professionel bookingside skaber du en konsekvent digital tilstedeværelse. Derudover modtager du færdiglavet markedsføringsmateriale og personlig support til optimalt at promovere din online booking.

• Ny patienterhvervelse gennem dyrlægefinderen
• Synlighed gennem special- og servicefiltre
• Synlighed for specifikke kæledyrsejersøgninger
• Din egen professionelle bookingside
• Kan deles direkte og integreres på din hjemmeside
• Klar positionering som en moderne praksis
• Højere konvertering gennem problemfri bookingflow
• Færdiglavet marketingmateriale til download: plakater, flyers, skabeloner til sociale medier
• Personlig support til promovering af din online booking

Opfølgninger, indledende vurderinger og enkle konsultationer kan udføres via video og faktureres på en struktureret måde - uden en aftale på stedet. Dette udvider dit serviceudbud og aflaster samtidig øvelser. Videokonsultationer kan også bruges selvstændigt.

• Integreret videokonsultation kan bookes direkte gennem Petla
• Fakturerbar i henhold til gebyrplanen for veterinær telemedicin
• Ideel til opfølgninger, indledende vurderinger og simple forespørgsler
• Færre aftaler på stedet, samtidig med at plejekvaliteten opretholdes
• GDPR-kompatibel videoplatform uden yderligere værktøjer
• Kan også bruges uden fuldt aftalebookingssystem

Bookingprocessen forbliver bevidst enkel og tydeligt guidet for både nye og eksisterende kæledyrsejere. Nye kæledyrsejere starter uden login, almindelige kunder booker med forududfyldte data med blot et par klik. De kan også vælge deres yndlingsdyrlæge eller tage den næste ledige plads.

• Booking uden login for nye kunder
• Loyalitetsapp med forududfyldte data
• Hurtig opfølgning og kontrolaftaler med profildata
• Valg mellem favoritdyrlæge og næste tilgængelighed
• Kun relevante bekymringer og muligheder er synlige
• Færre forhindringer ved førstegangsbookinger
• Bedre servicekvalitet uden yderligere receptionsbyrde

Databeskyttelse er en kerneproduktfunktion hos Petla: behandling på GDPR-basis, hosting i Tyskland og klare samtykkeprocesser. Personoplysninger opbevares krypteret og behandles kun i det nødvendige omfang. Sporing sker kun efter samtykke og med anonymiserede eller pseudonymiserede metoder.

• Serverplacering Tyskland (Frankfurt)
• Hosting på DigitalOcean i Frankfurts datacenter
• Krypteret datatransmission
• Krypteret opbevaring af personlige data
• GDPR-kompatible processer og klart samtykke
• Cookiebanner med samtykkestyring til analysecookies
• IP-anonymisering og pseudonymiserede begivenheder i analytics
• Ingen ukontrolleret deling med tredjeparter

Du får personlig vejledning fra første introduktion til løbende drift. Uanset om det er en uforpligtende introduktion, specifikke processpørgsmål eller hurtig hjælp i den daglige praksis: vores team er direkte tilgængeligt og arbejder tæt sammen med dig.

• Direkte kundesupport via e-mail og telefon
• Uforpligtende introduktion med praktiske arbejdsgange
• Vejledning under onboarding og løbende operationer
• Svar typisk inden for 24 timer
• Pålidelig tilgængelighed på hverdage