Všechny funkce na první pohled

Majitelé domácích mazlíčků si již nevybírají nejasné typy schůzek – místo toho specifikují konkrétní obavy, a to i pro více mazlíčků najednou. Petla inteligentně seskupuje stížnosti, vypočítává vhodnou celkovou dobu trvání a navrhuje realistické časové úseky. Vznikají tak schůzky, které od začátku fungují jak medicínsky, tak organizačně.

• Rezervace založená na obavách místo chaosu typu schůzky
• Až 4 domácí mazlíčci na schůzku s individuálními zájmy na zvíře
• Individuální trvání podle zájmu a praktického lékaře – pokud veterinář potřebuje více času, je to automaticky zvažováno
• Automatické návrhy vhodných časových úseků
• Inteligentní výpočet doby trvání schůzek s více zvířaty s konfigurovatelnými pravidly
• Méně chybných rezervací a překvapení v konzultační místnosti
• Časy rezervací podle zájmu konfigurovatelné: pouze v určitých dnech nebo časových oknech
• Asistent schůzky pro rychlé plánování po telefonu nebo na místě

Od samostatné praxe po kliniku – spravujte kalendáře, směny a odpovědnosti v jednom centrálním rozhraní. Petla spojuje odborníka, plánování místností a zdrojů v jednom pracovním postupu. To udržuje operace transparentní a stabilní, a to i během nepřítomnosti, předávání nebo úzkých míst.

• Cvičte kalendář s blokovými časy, prázdninami a interními sloty
• Vícesloupcové zobrazení pro tým, místnosti a zdroje
• Centrální týmový kalendář s řízením směn
• Plánování zdrojů a místností včetně přidělení praktika
• Automatická prevence dvojitých rezervací
• Individuální přihlášení se zaměřením na osobní kalendář
• Následné schůzky plánovatelné přímo z léčby
• Řazení a upřednostňování obav a kategorií přetažením

Mobilní návštěvy a pevné schůzky lze koordinovat v jednom sdíleném systému. Petla zohledňuje dobu cesty ke skutečnému času schůzky a podporuje inteligentní shlukování pro blízké návštěvy. To snižuje počet jízd naprázdno a znatelně zlepšuje každodenní využití.

• Mobilní aplikace pro správu kalendáře na cestách
• Inteligentní plánování trasy s logikou cestovní doby
• Výpočet doby cesty do skutečného času schůzky
• Inteligentní shlukování pro blízké návštěvy
• Doba vyrovnávací paměti flexibilně nastavitelná
• Návštěvy ve stodole s regionálním sdružováním
• Jasné oddělení návštěv doma a schůzek na cvičení
• Rychlé úpravy pro změny během dne

Komunikace probíhá automaticky, ale ne obecně: pokyny, připomenutí a aktualizace se přizpůsobují typu a kontextu schůzky. Majitelé domácích mazlíčků jsou lépe připraveni a váš tým musí méně sledovat. Zároveň v každodenní praxi ubývá nedorozumění a nedorozumění.

• Automatická připomenutí a potvrzení
• Kontextové pokyny pro typ návštěvy
• Poznámky k obavám s aktivním potvrzením
• Automatické 24h připomenutí před schůzkou
• Transparentní komunikace ohledně storno poplatků
• Pravidla pro tým, specializaci nebo typ služby
• Méně doplňujících otázek díky strukturované předběžné komunikaci
• Nahrání dokumentů pro zjištění a záznamy před schůzkou

Petla vám pomůže zviditelnit se online a převést dotazy přímo na rezervace. Prostřednictvím vyhledávače veterinářů a specializovaných servisních filtrů se dostanete přesně k majitelům zvířat, kteří aktivně hledají vaše služby. S profesionální rezervační stránkou vytvoříte konzistentní digitální přítomnost. Navíc obdržíte hotové marketingové materiály a osobní podporu pro optimální propagaci vaší online rezervace.

• Získání nového pacienta prostřednictvím vyhledávače veterináře
• Viditelnost prostřednictvím speciálních a servisních filtrů
• Viditelnost pro konkrétní vyhledávání majitelů domácích zvířat
• Vaše vlastní profesionální rezervační stránka
• Přímo sdílet a vložit na váš web
• Jasné polohování jako moderní praxe
• Vyšší konverze díky bezproblémovému rezervačnímu toku
• Hotové marketingové materiály ke stažení: plakáty, letáky, šablony sociálních sítí
• Osobní podpora při propagaci vaší online rezervace

Následná opatření, počáteční hodnocení a jednoduché konzultace lze provádět prostřednictvím videa a účtovat strukturovaným způsobem – bez schůzky na místě. Tím se rozšíří nabídka vašich služeb a zároveň se ulehčí cvičným operacím. Video konzultace lze využít i samostatně.

• Integrovaná video konzultace k rezervaci přímo přes Petla
• Fakturovatelné podle sazebníku veterinárních telemedicínských poplatků
• Ideální pro následné kontroly, počáteční hodnocení a jednoduché dotazy
• Méně návštěv na místě při zachování kvality péče
• Video platforma v souladu s GDPR bez dalších nástrojů
• Použitelné také bez úplného rezervačního systému

Proces rezervace zůstává záměrně jednoduchý a jasně vedený pro nové i stávající majitele domácích mazlíčků. Noví majitelé domácích mazlíčků začínají bez přihlášení, běžní klienti se zarezervují s předvyplněnými údaji na pár kliknutí. Mohou si také vybrat svého oblíbeného veterináře nebo vzít další volné místo.

• Rezervace bez přihlášení pro nové klienty
• Věrnostní aplikace s předvyplněnými údaji
• Rychlé následné a kontrolní schůzky s údaji o profilu
• Výběr mezi oblíbeným veterinářem a další dostupností
• Jsou viditelné pouze relevantní obavy a možnosti
• Méně překážek pro první rezervace
• Lepší kvalita služeb bez dalšího zatížení recepce

Ochrana dat je hlavní funkcí produktu Petla: zpracování na základě GDPR, hosting v Německu a jasné procesy souhlasu. Osobní údaje jsou uchovávány zašifrovány a zpracovávány pouze v nezbytně nutném rozsahu. Sledování probíhá pouze po souhlasu a pomocí anonymizovaných nebo pseudonymizovaných metod.

• Umístění serveru Německo (Frankfurt)
• Hosting na DigitalOcean ve Frankfurtském datovém centru
• Šifrovaný přenos dat
• Šifrované úložiště osobních údajů
• Procesy v souladu s GDPR a jasný souhlas
• Soubor cookie banner se správou souhlasu pro analytické soubory cookie
• Anonymizace IP a pseudonymizované události v analytice
• Žádné nekontrolované sdílení s třetími stranami

Získáte osobní vedení od prvního seznámení s probíhajícími operacemi. Ať už se jedná o nezávazný úvod, konkrétní procesní otázky nebo rychlou pomoc v každodenní praxi: náš tým je přímo dosažitelný a úzce s vámi spolupracuje.

• Přímá zákaznická podpora prostřednictvím e-mailu a telefonu
• Nezávazný úvod s praktickými pracovními postupy
• Vedení během onboardingu a probíhajících operací
• Odpovědi obvykle do 24 hodin
• Spolehlivá dostupnost v pracovní dny