1.        Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Petla UG (haftungsbeschränkt)
Brühler Straße 183
50968 Köln
Telefon: +49 151 10678260
E-Mail: support@petla.app
Vertretungsberechtigte: Céline Pascale Birkl, Niklas Leonard Johnny Kellerwessel

Hinweis: Wir sind derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich bitte direkt an: support@petla.app

2.        Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Nutzung unserer Website und Plattform erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. durch Terminbuchung oder Kontaktaufnahme). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Browsertyp oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Zweck der Datennutzung

Ein Teil der Daten dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website und Plattform. Weitere Daten nutzen wir zur Verbesserung unseres Angebots und, bei entsprechender Einwilligung, zur Analyse des Nutzerverhaltens.

Rechte der Nutzer

Wenn personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, geschieht dies nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder ein berechtigtes Interesse unsererseits oder seitens des Dritten vorliegt. Ein berechtigtes Interesse kann z. B. darin bestehen, unsere Dienstleistungen wirtschaftlich und technisch effizient betreiben zu können (z. B. Einsatz spezialisierter IT-Dienstleister), Zahlungen zuverlässig abzuwickeln oder die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Dabei überwiegen unsere Interessen oder die Interessen der Dritten regelmäßig die Interessen der betroffenen Personen, insbesondere da die Datenverarbeitung auf das notwendige Maß beschränkt und technisch abgesichert ist. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenherausgabe und -übertragbarkeit sowie auf Widerspruch und Widerruf. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Hierzu können Sie uns jederzeit kontaktieren: support@petla.app

3. Hosting und Website

Unsere Website wird mit dem Website-Builder Framer erstellt. Sie enthält keine Formulare, keinen Chat, keinen regulären Newsletter. Marketing-E-Mails werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung versendet.

Die Plattform wird bei DigitalOcean in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland gehostet. Dort gespeicherte personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Tierinformationen) werden verschlüsselt gespeichert.

Ein Cookie-Banner stellt sicher, dass nur technisch notwendige Cookies vor Zustimmung geladen werden. Andere Cookies (z. B. für Analyse) werden erst nach Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4.        Cookie-Verzeichnis

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die auf unserer Website eingesetzten Cookies:

Cookies, die nicht technisch notwendig sind, werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

5. Terminbuchung

Für die Terminbuchung setzen wir eine selbst gehostete Instanz von Cal.com ein. Dabei erheben wir:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Angaben zum Tier
  
  

Die Datenverarbeitung dient der Terminabwicklung und Kommunikation. Gesprächsinhalte werden nicht gespeichert. Vor dem Absenden ist die Einwilligung über eine DSGVO-Checkbox erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Petla speichert keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern. Diese werden direkt bei Stripe verarbeitet.

Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy
Stripe verarbeitet Daten u. a. in den USA. Die Absicherung erfolgt durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Tracking & Analyse

Zur Verbesserung unserer Plattform und Fehleranalyse setzen wir PostHog ein.

• IP-Adressen werden anonymisiert

• Tracking erfolgt nur nach Einwilligung über Cookie-Banner

• Events werden pseudonymisiert erfasst

  
  

PostHog verarbeitet Daten in den USA unter Anwendung von SCCs.

Datenschutzerklärung: https://posthog.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Konto-Löschung oder Ablauf der Aufbewahrungsfrist erfolgt eine Löschung. Inaktive Daten werden regelmäßig geprüft und entfernt.

8. Drittlandübertragungen

Datenübermittlungen in Drittländer finden nur bei Stripe und PostHog statt. Die Übermittlung erfolgt, um Zahlungen sicher und effizient abzuwickeln (Stripe) sowie zur Analyse und Verbesserung unserer Plattform (PostHog). Beide Anbieter sichern die Übermittlung durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) ab.

Weitere Drittlandtransfers sind nicht vorgesehen.

Stand: Mai 2025